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進(jìn)而最引起人們熱烈關(guān)注的,要屬甘孜的網(wǎng)紅文旅局局長劉洪了,為了推動甘孜旅游市場,劉洪用自己的努力打開了旅游大門,然后這個大門卻差點被某家酒店給關(guān)上,一家名為翔宇酒店的音衛(wèi)生環(huán)境不好,被客人在網(wǎng)上留言,之后老板惡言回懟,為此劉宏在2月26日的深夜通過社交媒體對此事作出回應(yīng)稱“誰砸了甘孜旅游的鍋,我一定砸你的飯碗”。
甘肅旅游局長劉洪為了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展,辛辛苦苦打開了旅游大門,就因為一家酒店的服務(wù)態(tài)度跟不上他差點被關(guān),而劉洪作出的回應(yīng)也很好的化解了一場公共危機(jī),不僅化解公共危機(jī),還將此危機(jī)轉(zhuǎn)化成為輿論的勝利,對于旅游服務(wù)業(yè),一旦遇到各種問題,當(dāng)?shù)刈鞒龅奶幚砑m紛所擺出的態(tài)度和方式是非常重要的。
不能剃頭挑子一頭熱
要想使甘孜的旅游業(yè)能更好的發(fā)展,就不能只是文旅局長一人剃頭挑子一頭熱,只是一個人在拼命的賺吆喝,而一群人在后面掉鏈子、拖后腿,旅游城市要想更好的運作,首先要依靠著當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景,吸引更多的游客前來,同時還需要靠著游客去拉動并推動當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)和經(jīng)濟(jì)正向循環(huán)。
有部分旅游城市,靠著超高的人氣,等游客前來旅游的時候卻出現(xiàn)欺客載客,虛假宣傳,誘導(dǎo)消費等現(xiàn)象,這種現(xiàn)象很常見,但是時間長了將會受到反噬,風(fēng)景是能吸引人,但是真正能夠留住游客的卻是當(dāng)?shù)氐姆?wù)態(tài)度,旅游業(yè)也屬于服務(wù)業(yè),是一個整體,任何一個環(huán)節(jié)掉鏈子都會影響整體工程,對當(dāng)?shù)氐穆糜问袌龅陌l(fā)展,造成不利的影響。
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