一小包紙巾賣五六元 紙巾刺客使消費者就餐就鬧心

很多群眾在外出吃飯的時候會遇到一些這樣的餐館，這些餐館在就餐之前并不會事先告知有一些額外收費，只有吃完飯去結賬時才會發(fā)現收費有點高，一小包紙巾就能賣出五 六元，而紙巾刺客也讓消費者在就餐時感覺到萬分鬧心。

針對這種情況，也有律師明確表明，在就餐前如果餐館沒能提前告知該項收費情況，導致消費時出現強制消費，可以去進行投訴，在最近一段時間，從山西來到烏魯木齊旅游的朱先生在某家連鎖餐館吃飯時，就遇到了該種問題，朱先生在餐館就餐完畢，結賬時發(fā)現賬單上多了一筆5元的餐巾紙費用，針對這種費用，朱先生感覺到萬分不解，朱先生聲稱餐館的基礎服務不就是需要提供餐巾紙嗎？然而該餐館的工作人員則聲稱該店的紙巾一直都是有收費的。

烏魯木齊的張女士表示，在幾年前就有一些餐館開始對紙巾使用了收費制度，目前我們對這種收費現象已經習慣了，通常來說餐館都是一包收個兩塊錢左右，但是有的餐館收五六塊錢，甚至還會收費更高，該則消息一經發(fā)出，記者接連在烏魯木齊的多家餐館進行走訪，了解到收費的餐館基本上是以成本環(huán)保作為理由，讓消費者認為該種收費是合理的，消費者通常情況下，往往會覺得這種情況已經成為了被迫附加消費，但由于餐巾紙收費的金額數量并不是特別的大，消費者為了自己的面子或者是為了減少麻煩，一般都會選擇默默付款，但有一部分餐館對于餐巾紙設計了較高的收費標準，也讓消費者感覺到萬分扎心。

有一些業(yè)內的專業(yè)人士指出，目前我國的法律法規(guī)，對于餐巾紙究竟該不該收費，并沒有明確的規(guī)章制度，對于是否免費提供使用，以及對餐巾紙的定價掌握在經營者的手里，這也造成了紙巾刺客的亂象，目前的情況來看，消費者對于餐巾紙收費這種情況有著明顯的抵觸情緒，尤其是在遇到了紙巾刺客這種情況時，則會極度影響消費者的消費體驗，餐館也會缺少一批忠實的回頭客，對這種情況監(jiān)管部門需要加強監(jiān)管以及引導，讓餐館的餐巾紙盡可能的做到明碼標價以及收費合理。