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在2023年的5月9日,媒體記者從揚州市市場管理局了解到了一起民事糾紛案件,案件的事發(fā)經(jīng)過是因為商家反向抹零具體指的是商家在客戶結(jié)賬的時候,利用四舍五入的計算方法多收顧客的費用。在本起案件中商家顯示的票據(jù)為34.16元人民幣,實際上商家收取了34.2元人民幣,其中多出了0.04元人民幣這就屬于反向某0的違法行為。據(jù)記者了解,這是揚州市當(dāng)?shù)厥袌龉芾砭趾拖嚓P(guān)部門開始查辦商鋪反向抹零的一起案件。
有消費者向揚州市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的有關(guān)部門舉報,稱該地的有一家蛋糕店多收錢。在收到舉報以后,該地區(qū)的市場管理局相關(guān)工作人員立即對蛋糕店的行為開始核查,發(fā)現(xiàn)這家蛋糕店確實存在反向抹零的違規(guī)行為。在相關(guān)工作人員現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的消費單中商鋪一共有7次,出現(xiàn)反向抹零的行為共多收費0.07元人民幣。
根據(jù)法律法規(guī)該商家反向抹零的行為已經(jīng)觸犯了價格法,該地區(qū)的市場管理局宣布。根據(jù)條款規(guī)定將蛋糕店除以歇業(yè)停頓處罰,將所有多收的錢全部退還,無法退還給消費者的錢將會由相關(guān)部門沒收之外,蛋糕店還需要繳納2600元的罰款。
記者了解到從2023年的4月27日開始,揚州市的市場管理局針對于反向某零事件已經(jīng)展開了專項調(diào)查組,許多的消費者在結(jié)賬的時候都不會發(fā)現(xiàn)自己的賬單上多了幾分錢,或者少了幾毛錢反向抹零的行為看似只是多收了幾分錢,不過消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)已經(jīng)受到了侵犯。針對于這一類案件,揚州市的市場管理局官方特意提醒廣大的消費者,在商鋪結(jié)算的時候必須要商鋪給予結(jié)算清單,內(nèi)容中需要詳細列舉消費者所購買的所有商品單價和數(shù)目。
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