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5月3日,游客趙先生在云南麗江古城景區(qū)附近購買了一份肉夾饃,但發(fā)現(xiàn)里面幾乎沒有肉,只放了一點青椒和胡蘿卜絲,非常失望。他想要退單,但老板拒絕了他的要求,稱15元只能買到這樣的肉夾饃。
“店家從儲物柜里拿出了個饃饃,然后用微波爐打了一下就給我了。”趙先生告訴海報新聞記者。他表示,這個肉夾饃的價格是15元,店內(nèi)的宣傳圖片并沒有標明價格,實物與圖片相差很大。他對老板提出了質(zhì)疑,并表示想要退單。但老板卻稱,這就是他們一直以來的售賣方式,不接受退單,并讓他隨便舉報。
5月4日,記者撥打了云南省麗江市文化和旅游局投訴電話,但工作人員表示,他們無法受理這種投訴。該工作人員建議趙先生撥打景區(qū)投訴電話,同時也可以向市場監(jiān)督管理局反映情況。
記者隨后聯(lián)系了麗江古城景區(qū),工作人員表示,商家不在景區(qū)內(nèi),不屬于他們的職權(quán)管轄范圍。但如果在景區(qū)內(nèi)發(fā)生這種情況,工作人員會到現(xiàn)場核實情況,并與市場監(jiān)督管理局一起處理。如果商家的違規(guī)行為屬實,將會被列入紅黑榜,并進行停業(yè)整頓。
麗江市古城區(qū)市場監(jiān)督管理局表示,已經(jīng)接到了趙先生的投訴,正在處理此事,并將公布相關(guān)處理結(jié)果。該局工作人員還表示,商家的定價一般符合市場規(guī)律,但他們也要求古城商鋪明碼標價,而宣傳圖片上沒有標出價格并不符合要求。
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