Hershey生產(chǎn)的糖果量很大 客戶仍有一段時間可以找到無尖吻

假日面包師在12月份在社交媒體上抱怨他們的Hershey親吻缺少提示。

好時公司首席執(zhí)行官米歇爾巴克周四告訴CNBC這個問題已得到解決。

由于Hershey生產(chǎn)的糖果量很大，客戶仍有一段時間可以找到無尖吻。Hershey說，在憤怒的假日面包師抱怨不完美的點之后，它解決了Kisses糖果頂上缺少提示的情況。

“我們研究了整個Kiss的制造過程，我們對這些技巧進(jìn)行了一些調(diào)整，以使我們具有更大的一致性，”首席執(zhí)行官Michele Buck周四告訴CNBC。

12月份假日面包師發(fā)現(xiàn)了他們原本打算用來烘烤餅干和其他甜點的Kisses小貼士，這讓他們大吃一驚。一些人向社交媒體抱怨，向位于賓夕法尼亞州赫爾希的公司抱怨。

當(dāng)時，好時在這個事業(yè)上基本上是沉默寡言。發(fā)言人杰夫貝克曼告訴紐約時報“生產(chǎn)過程中有很多變數(shù)”。貝克曼還告訴該報該公司正在“努力改善糖果的外觀”。

“我們看到尖端塑形有些不一致，”巴克說。她拒絕提供有關(guān)制造缺陷的詳細(xì)信息，這些缺陷導(dǎo)致Kisses帶著破損的提示到達(dá)，但他說已經(jīng)做出改變以防止進(jìn)一步的失望。

由于公司生產(chǎn)的糖果量很大，客戶可能會在一段時間內(nèi)找到缺少小費的吻。

巴克說，好時“非常感謝”面包師對親吻及其標(biāo)志性造型的強烈感受。

“我們重視他們的反饋，”她說。

好時公司對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注可追溯到其創(chuàng)始人米爾頓·赫爾希(Milton Hershey)，他于1894年創(chuàng)立了巧克力帝國。米爾頓認(rèn)為質(zhì)量是最好的廣告形式，在公司的文化中如此強大，直到20世紀(jì)60年代才開始營銷部門。

根據(jù)Euromonitor的說法，Hershey的Kisses以及Kit-Kats及其同名巧克力棒是該國三大頂級巧克力品牌。Kisses與公司有著如此內(nèi)在的聯(lián)系，在賓夕法尼亞州赫爾希的街道上裝飾著親吻形狀的燈柱 - 尖端和所有。