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到目前為止,你可能已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)了#Bendgate,這是一個(gè)愚蠢的名字,一些新的iPhone6Plus所有者已經(jīng)報(bào)告了設(shè)備在口袋里扭曲的地方。到目前為止,這個(gè)問(wèn)題似乎是相當(dāng)孤立的,但我們還是打了一個(gè)蘋果支持聊天,看看它是如何被公司的保修所覆蓋的。
當(dāng)被問(wèn)及在正常使用iPhone6或iPhone6Plus期間是否有資格更換彎曲外殼時(shí),該代表說(shuō):
這是100%的天才,你在商店說(shuō)話。有一種叫做視覺(jué)機(jī)械檢查的測(cè)試,該設(shè)備必須通過(guò)。如果它在指導(dǎo)方針之內(nèi),他們將能夠涵蓋它。如果不是,替換者將是付費(fèi)的。
蘋果的支持團(tuán)隊(duì)還表示,他們正在“以瘋狂的細(xì)節(jié)來(lái)調(diào)查這件事”。這位員工提出將問(wèn)題升級(jí)為一個(gè)與高級(jí)支持顧問(wèn)的電話。我們拒絕了,但很高興知道蘋果正在認(rèn)真對(duì)待這個(gè)問(wèn)題。
我們已經(jīng)聯(lián)系了蘋果公關(guān)公司,以澄清其官方的保修立場(chǎng),但目前看來(lái),該公司愿意更換一些彎曲的iPhone,只要它們顯然沒(méi)有被篡改。開(kāi)箱治療可能是運(yùn)氣不好的iPhone6加上它受到彎曲測(cè)試,但如果你在你的全新手機(jī)上遇到一些無(wú)意的扭曲,檢查蘋果的支持,看看他們是否會(huì)更換它。
同樣值得記住的是,用智能手機(jī)解決問(wèn)題并不是什么新鮮事。蘋果自己的支持社區(qū)包含了幾個(gè)關(guān)于損壞的iPhone5和iPhone5s單元的報(bào)告。我們將密切關(guān)注這是否是一個(gè)真正的質(zhì)量問(wèn)題與最新的iPhone。同時(shí),如果你擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題,你總是可以考慮更有彈性的銀河注3。
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