順豐宣布不送貨上門(mén)就賠錢(qián) 具體是什么情況？？

2022-09-06 18:46:38 編輯：翟勤茗來(lái)源：

導(dǎo)讀順豐宣布不送貨上門(mén)就賠錢(qián)【順豐宣布不送貨上門(mén)就賠錢(qián)】本來(lái)就是應(yīng)該的，消費(fèi)者付了運(yùn)費(fèi)，已經(jīng)達(dá)成合同要約，必須按地址送貨上門(mén)。未經(jīng)允許...

順豐宣布不送貨上門(mén)就賠錢(qián)

【順豐宣布不送貨上門(mén)就賠錢(qián)】本來(lái)就是應(yīng)該的，消費(fèi)者付了運(yùn)費(fèi)，已經(jīng)達(dá)成合同要約，必須按地址送貨上門(mén)。未經(jīng)允許放快遞柜，就是違約行為，只不過(guò)因?yàn)樗髻r困難，選擇維權(quán)督促其履約送達(dá)而已。

9月5日，順豐宣布，即日起在全國(guó)50個(gè)主要大中城市，推出“派件不上門(mén)，承諾必賠付”的服務(wù)承諾。按照順豐承諾，在這些城市中，如果快遞員在沒(méi)有獲得收件人的同意的情況下，未按標(biāo)準(zhǔn)上門(mén)派送，收件人可以通過(guò)順豐客服熱線等渠道反饋。經(jīng)客服核實(shí)無(wú)誤后，收件人可獲得5元客戶體驗(yàn)保障紅包，紅包可用于再次下單時(shí)，作為寄件金額抵扣。

值得注意的是，針對(duì)客戶個(gè)人偏好和特殊情形，比如：收件人偏好不希望上門(mén)、預(yù)約設(shè)置了不上門(mén)的，以及反復(fù)電聯(lián)客戶未能聯(lián)系上的，特別是疫情管控等因素導(dǎo)致的不能上門(mén)，將不納入賠付范圍。

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