有消費者稱張小泉斬骨刀斬骨時斷裂 僅適合砍小骨頭

在3月29日，有網友發(fā)布了一則視頻稱張小泉的刀又斷了引起了眾多網友的關注，知名消費者稱自己是在近期剛剛網購了張小泉斬骨刀，但是令人沒想到的是這把刀并不能斬骨頭而且在斬骨頭的過程中都還出現(xiàn)了斷裂。

張小泉售后在3月29日也在這名網友的帖子下進行了回復稱售后將會及時進行處理，眾多網友稱明明銷售的是斬骨刀但是卻斬不了骨頭，對此張小泉官方旗艦店的客服人員稱斬骨刀只適合家用，砍一些雞，魚的骨頭和小排骨，對于一些豬腿骨之類的大骨頭，在使用時只要不左右搖晃，一般情況下是不會斷裂的。

張小泉多次出現(xiàn)質量問題：

張小泉的官方售后已經給這名網友進行了聯(lián)系，對于此次出現(xiàn)的斬骨刀斷裂對消費者進行了道歉，同時售后人員已經和該名消費者取得了聯(lián)系，對事情作進一步的處理售后人員稱由于斬骨刀是全鋼制作的，含鋼量非常的高，但是如果含鋼量高就會出現(xiàn)韌性不高的情況，在使用的過程中極易出現(xiàn)斷裂的情況。

張小泉斬骨刀在今年的2月份，江蘇的一名消費者稱。在使用菜刀拍蒜時，刀就出現(xiàn)了斷裂的情況，對于此事張小泉廠家的客服也作出了回復表示也是因為刀的硬度過大造成的斷裂情況，目前廠家已經對工藝進行了改進，在官方客服的回應中稱目前張小泉所生產的常規(guī)刀具可以用來拍大蒜的食材。

但是消費者如果使用過大的力量去進行橫拍道具還是有斷裂的可能性，菜刀作為廚房用具，主要的功能就是對石材進行切割，鋒利度和耐用度相對比較好。對于張小泉官方客服的說法，中國消費者協(xié)會稱拍蒜是中國廚房做飯最為常見的一種行為。如果作為一個傳統(tǒng)刀具的老字號，連拍蒜和拍黃瓜的操作都不能夠進行，實在是讓消費者無法信賴。