青島通報一桌飯菜收費(fèi)三次要求該酒店停業(yè)整頓

2023-06-12 15:52:29 編輯：容靈爍來源：

導(dǎo)讀在6月10日這一天，有網(wǎng)友在自己的社交媒體上發(fā)布了一條帖子，這條帖子上講述自己在青島糧油味道酒店吃飯的時候，被酒店的工作人員重復(fù)收取了三次費(fèi)用，最多一次收費(fèi)高達(dá)6000多元，嶗山區(qū)在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)這一消息之后，也立刻針對這一消息組成了調(diào)查組針對青島糧味酒店進(jìn)行了調(diào)查，經(jīng)過調(diào)查之后，也立刻將具體情況對外進(jìn)行了通報。

在6月10日這一天，有網(wǎng)友在自己的社交媒體上發(fā)布了一條帖子，這條帖子上講述自己在青島糧油味道酒店吃飯的時候，被酒店的工作人員重復(fù)收取了三次費(fèi)用，最多一次收費(fèi)高達(dá)6000多元，嶗山區(qū)在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)這一消息之后，也立刻針對這一消息組成了調(diào)查組針對青島糧味酒店進(jìn)行了調(diào)查，經(jīng)過調(diào)查之后，也立刻將具體情況對外進(jìn)行了通報。

通報結(jié)果顯示，經(jīng)過調(diào)查，在6月9日晚上，周女士和劉先生肖先生等人在該家酒店聚餐時，客人在吃飯的過程中，由于周先生已經(jīng)將該餐桌的賬單給結(jié)算完畢，隨后肖先生又來結(jié)算了一次賬單，酒店的相關(guān)工作人員以為肖先生是給戶外五桌的客人來結(jié)賬的，因此客人又再一次重新付了一遍賬單，之后的肖先生和劉女士來到前臺，再給戶外一桌以及大廳7桌的，這兩桌結(jié)賬時和酒店的工作人員對賬單時發(fā)現(xiàn)了賬單，出現(xiàn)錯誤情況，工作人員將戶外五周的費(fèi)用給收錯了，工作人員在發(fā)現(xiàn)費(fèi)用收錯之后，立刻當(dāng)場將3400元的費(fèi)用給退了回去，但周先生因?yàn)楹染浦笄榫w過于激動，導(dǎo)致他打了店長一個耳光。

在此期間110在接到酒店的報警電話之后立刻出警來到現(xiàn)場，警員在了解情況之后，立刻對雙方人員進(jìn)行了調(diào)解，店長對于鐘先生打了自己一耳光，這是表示不進(jìn)行追究了，雙方也正式達(dá)成了和解，嶗山區(qū)市場監(jiān)督管理局經(jīng)過調(diào)查之后，最終發(fā)現(xiàn)所謂的多收取了6000元的費(fèi)用這一情況純屬謠傳，事發(fā)當(dāng)天晚上工作人員發(fā)現(xiàn)多收了，扣了3400元餐費(fèi)之后就立刻全額退還給了客人，酒店工作人員將餐費(fèi)收錯這一事情，市場監(jiān)督管理局也要求酒店停業(yè)進(jìn)行整頓，對于內(nèi)部人員的管理和培訓(xùn)工作也需進(jìn)一步加強(qiáng)，錯誤的這名工作人員也需要給予嚴(yán)肅的處理。

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