捐款被“強行”收費：捐1元另扣3元 收費亂象如何處理

1月26日報道，在社交媒體平臺上，不少網(wǎng)友紛紛抱怨自己在眾籌平臺上捐款時被多收了3元的費用，引發(fā)了公眾對眾籌平臺收取費用的關(guān)注和討論。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些額外的費用是眾籌平臺收取的綠醫(yī)服務(wù)費用，以提供健康服務(wù)、支持平臺運營等為由收取。

據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多家眾籌平臺在捐款頁面設(shè)置了勾選框，詢問用戶是否愿意支付額外服務(wù)費，然而，許多用戶抱怨稱，平臺的提示不夠充分，導致他們在不知情的情況下支付了額外費用。業(yè)內(nèi)人士表示，雖然籌款平臺面臨運營成本壓力，但如何平衡商業(yè)運營和公益服務(wù)至關(guān)重要。一些籌款機構(gòu)創(chuàng)始人認為，收取一定比例的服務(wù)費是合理的。然而，他們也強調(diào)平臺需要提高透明度，確保用戶在捐款時能夠知情、選擇并同意支付額外費用。相關(guān)律師指出，平臺并未強制用戶支付額外費用，但應提供充分的信息和透明度。用戶有權(quán)選擇是否支付此費用，但平臺有責任確保用戶能夠充分了解相關(guān)信息，作出明智的選擇。

公眾對眾籌平臺收取額外費用的做法表示了質(zhì)疑和不滿。許多用戶認為，平臺的提示不夠清晰透明，導致他們在捐款時被動支付了額外費用。他們希望在捐款前能夠清楚地了解費用的用途和支付方式，而不是在捐款后才發(fā)現(xiàn)被多收取了費用。眾籌平臺收取額外費用的做法引發(fā)了公眾的關(guān)注和反思。在未來，希望籌款平臺能夠提高透明度，確保用戶在捐款時能夠清晰了解相關(guān)費用，同時平衡商業(yè)運營和公益服務(wù)，為社會提供更好的公益服務(wù)。

相信眾籌行業(yè)將迎來更加健康、透明的發(fā)展。同時，希望未來眾籌平臺能夠以更加負責任的態(tài)度，為社會公眾提供更好的服務(wù)和支持。