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如今,虛擬助手無處不在。但是您是否想過為什么?它們幾乎是免費的或非常便宜的,為什么公司會投資數(shù)十億美元來開發(fā)它們?好吧,他們在這里收集數(shù)據(jù)并幫助公司向您出售產(chǎn)品。但是,人們仍然非常信任他們。
這與我們傾向于虛擬助手作為人的趨勢有關。你會對某人說些什么,你不應該告訴一個大公司。這是你的私生活,所以要這樣對待。這些受歡迎的虛擬助手中的每一個都與將其出售給您的公司相關。而且,即使您沒有按任何按鈕允許他們收聽,他們中的許多人仍會一直在聽。
滑鐵盧大學的科學家聚集了10名男子和10名婦女的小組,并邀請他們與Alexa,Google Assistant和Siri等三個對話代理進行交互。然后,科學家采訪了這些人,并向他們詢問了這些助手的個性。毫不奇怪,這些軟件賦予了人性化的特征– Siri被視為虛偽和狡猾,而Alexa被視為真正和關懷。不僅如此,這項研究的參與者還知道這些助手的一些身體特征。例如,Siri通常被描述為平均身高,時尚前衛(wèi),短發(fā),金發(fā),很少戴眼鏡。當然,一些參與者有不同的想法-他們說Siri是黑發(fā),通常不穿鮮艷的顏色。
但這都不重要,對不對?好吧,盡管Siri被視作卑鄙的人,但其他人似乎對其功能卻更為認真。那些與現(xiàn)實無關的物理特征有時也是積極的,有時是消極的。人們像這些助手一樣喜歡人,并認為其中一些更好,更誠實。
該研究的作者之一阿納斯塔西婭·庫茲明尼(Anastasia Kuzminykh)評論說:“這是思考方式的窗口,不幸的是,存在很多偏見。如何看待代理人會影響其被接受的方式以及人們與之互動的方式;有多少人信任它,有多少人與它交談,以及人們與之交談的方式”。
您對此有什么建議嗎?好吧,將您的私人信息保密。并重新考慮您對虛擬助手的想法。他們不是人。此外,它們也不適合您–您既不是所有者也不是主人。他們在這里為他們的創(chuàng)造者。他們在這里收集數(shù)據(jù)。
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