導(dǎo)讀 作為全世界最大的電子商務(wù)公司,亞馬遜的零售業(yè)務(wù)已經(jīng)走出了互聯(lián)網(wǎng),進(jìn)入了實(shí)體零售領(lǐng)域,在美國、印度等國,亞馬遜已經(jīng)開始通過自營店鋪、
作為全世界最大的電子商務(wù)公司,亞馬遜的零售業(yè)務(wù)已經(jīng)走出了互聯(lián)網(wǎng),進(jìn)入了實(shí)體零售領(lǐng)域,在美國、印度等國,亞馬遜已經(jīng)開始通過自營店鋪、收購、入股等方式,大面積涉足到實(shí)體零售。據(jù)外媒最新消息,亞馬遜正在考慮在歐洲的德國開設(shè)實(shí)體零售店。
據(jù)國外媒體報(bào)道,這家電子商務(wù)公司在德國的負(fù)責(zé)人周六表示,該公司正在考慮在德國開設(shè)實(shí)體零售店,德國是亞馬遜公司在全球范圍內(nèi)僅次于美國的第二大市場。
“事實(shí)是,我們知道顧客也喜歡在實(shí)體店購物,他們喜歡多樣化的購物,”德國一家媒體援引亞馬遜德國負(fù)責(zé)人拉爾夫·克勒貝爾在采訪中的話說。不過這位負(fù)責(zé)人并未透露在德國開設(shè)零售店的詳細(xì)內(nèi)容,以及具體時(shí)間表。
早前,亞馬遜斥資大約140億美元收購了美國食品連鎖超市全食超市,立刻獲得了遍布美國的數(shù)百家零售店鋪,這也標(biāo)志著亞馬遜開始大踏步進(jìn)入實(shí)體零售市場。對(duì)于傳統(tǒng)的沃爾瑪、塔吉特等零售巨頭來說,亞馬遜對(duì)于他們的“進(jìn)攻”已經(jīng)從互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移到了實(shí)體零售,所構(gòu)成的威脅越來越大。
除了全食超市之外,亞馬遜已經(jīng)在美國小規(guī)模運(yùn)營了實(shí)體書店以及無人便利店,其中無人便利店被認(rèn)為是瞄準(zhǔn)未來生活方式的零售模式,但是相關(guān)技術(shù)尚未成熟,亞馬遜仍然在摸索和開發(fā)過程中。
在進(jìn)入實(shí)體零售領(lǐng)域之后,亞馬遜整合了網(wǎng)絡(luò)零售和實(shí)體零售的特點(diǎn),推出了一些新服務(wù),比如對(duì)于亞馬遜包郵會(huì)員(Prime),該公司推出了免費(fèi)配送全食超市生鮮食品的服務(wù),去年,亞馬遜又在美國更多城市建設(shè)倉庫網(wǎng)絡(luò),推出了一小時(shí)或兩小時(shí)之內(nèi)送貨上門的生鮮食品網(wǎng)絡(luò)零售服務(wù),全食超市的一些商品也提供快速配送。
上述亞馬遜德國負(fù)責(zé)人,亞馬遜希望通過搭載Alexa語音助手的智能設(shè)備推動(dòng)全新的購物模式,他表示,公司正在低價(jià)出售Echo智能音箱,以鼓勵(lì)消費(fèi)者廣泛采用。
在科技行業(yè),亞馬遜率先發(fā)明了基于語音助手的智能音箱服務(wù),引發(fā)了谷歌、蘋果等公司的效仿,智能音箱給普通家庭帶來了語音上網(wǎng)時(shí)代,開拓了許多全新的應(yīng)用領(lǐng)域,比如語音購物,家庭成員只需要對(duì)著智能音箱發(fā)出指令,就能夠在亞馬遜網(wǎng)站下單。另外,智能音箱還推動(dòng)了包括亞馬遜在內(nèi)的在線音樂服務(wù),據(jù)統(tǒng)計(jì),四成的智能音箱用戶后來購買了在線音樂服務(wù)的會(huì)員,進(jìn)一步推動(dòng)了全世界音樂流媒體市場的發(fā)展。
除了美國之外,亞馬遜也在英國推出了實(shí)體零售業(yè)務(wù),另外在具有未來發(fā)展?jié)摿Φ挠《仁袌?,亞馬遜在占據(jù)了壟斷地位之后正在大規(guī)模布局實(shí)體零售。
在印度,亞馬遜以及收購了Flipkart網(wǎng)站的美國沃爾瑪形成了對(duì)印度電子商務(wù)市場的壟斷性優(yōu)勢(shì),亞馬遜正在利用這一優(yōu)勢(shì)快速復(fù)制美國市場的戰(zhàn)略,即網(wǎng)絡(luò)零售和實(shí)體零售相互結(jié)合。亞馬遜收購了印度許多實(shí)體零售商的股份,包括印度第二大零售連鎖“未來零售”子公司,印度連鎖超市More和百貨連鎖Shopper's Stop。
亞馬遜的電子商務(wù)已經(jīng)覆蓋了全世界,而德國已經(jīng)成為亞馬遜在歐洲市場最成功的板塊。據(jù)悉,亞馬遜在1998年就收購了德國的一家網(wǎng)絡(luò)圖書商城,這就是今天亞馬遜德國網(wǎng)站的前身。
去年11月,亞馬遜在德國推出了一項(xiàng)名為“亞馬遜Tag”的新服務(wù),即可以將某一個(gè)地區(qū)或者小區(qū)的購物包裹集中在某一天送貨上門,可以節(jié)約成本,保護(hù)環(huán)境。
眾所周知的是,亞馬遜對(duì)于包郵購物會(huì)員提供了豐富的互聯(lián)網(wǎng)媒體服務(wù),另據(jù)外媒報(bào)道,亞馬遜去年底已經(jīng)獲得了歐洲冠軍聯(lián)賽在德國境內(nèi)的賽事網(wǎng)絡(luò)直播權(quán),這些服務(wù)將會(huì)繼續(xù)推動(dòng)亞馬遜在德國的包郵會(huì)員擴(kuò)張。