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據(jù)《華爾街日報(bào)》(the Wall Street Journal)報(bào)道,亞馬遜員工已經(jīng)獲取了獨(dú)立市場賣家的銷售數(shù)據(jù),以幫助公司開發(fā)具有競爭力的自有品牌產(chǎn)品。
過去的亞馬遜員工和現(xiàn)在的一位員工對《華爾街日報(bào)》說,禁止這種做法的規(guī)定并沒有得到統(tǒng)一執(zhí)行。此外,前亞馬遜員工表示,使用賣家的銷售數(shù)據(jù)是“一種常見的做法,在他們參加的會議上公開討論過,”報(bào)告稱。
一名前員工告訴《華爾街日報(bào)》,他們知道自己違反了規(guī)定:
“我們知道我們不應(yīng)該這么做,”一名接觸過這些數(shù)據(jù)的前員工說。他描述了一種利用這些數(shù)據(jù)發(fā)布產(chǎn)品并使亞馬遜產(chǎn)品受益的模式?!暗c此同時(shí),我們也在生產(chǎn)亞馬遜品牌的產(chǎn)品,我們希望這些產(chǎn)品能夠暢銷。”
亞馬遜在向The Verge網(wǎng)站發(fā)表的一份聲明中反駁了有關(guān)該公司利用私人賣家數(shù)據(jù)幫助開發(fā)自有產(chǎn)品的說法。
亞馬遜表示:“與其他零售商一樣,我們關(guān)注銷售和門店數(shù)據(jù),為客戶提供盡可能好的體驗(yàn)?!薄叭欢?,我們嚴(yán)格禁止我們的員工使用非公開的、特定于銷售商的數(shù)據(jù)來決定推出哪些自有品牌的產(chǎn)品?!彪m然我們不相信這些說法是準(zhǔn)確的,但我們非常嚴(yán)肅地對待這些指控,并已展開內(nèi)部調(diào)查?!?/p>
亞馬遜此前曾向國會作證說,它不會通過獲取賣家的銷售數(shù)據(jù)來打造自有品牌?!拔覀兊膭?dòng)機(jī)是幫助賣家成功,因?yàn)槲覀円蕾囁麄?,”亞馬遜的副總法律顧問內(nèi)特·薩頓(Nate Sutton)在7月16日的聽證會上說?!八麄冇泻芏噙x擇。因此,我們對這兩家公司采用了相同的標(biāo)準(zhǔn),在決定推出自有品牌時(shí),我們不會使用它們的個(gè)人數(shù)據(jù)?!?/p>
一段時(shí)間以來,亞馬遜一直因其反競爭行為而受到審查,不過美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(Federal Trade Commission)尚未就此事對該公司展開正式調(diào)查。聯(lián)邦貿(mào)易委員會已經(jīng)對亞馬遜與蘋果公司的交易進(jìn)行了初步調(diào)查,該交易允許蘋果公司在電子商務(wù)網(wǎng)站銷售其產(chǎn)品。據(jù)彭博社去年9月報(bào)道,聯(lián)邦貿(mào)易委員會的調(diào)查人員還對市場賣家進(jìn)行了詢問,詢問他們的銷售額中有多少來自亞馬遜。今年2月,一個(gè)工會聯(lián)盟請求聯(lián)邦貿(mào)易委員會調(diào)查亞馬遜的反競爭行為,包括它對市場數(shù)據(jù)的使用。
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