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隨著大流行的早期應(yīng)對工作已經(jīng)結(jié)束,首席信息官們正進入下一個階段:應(yīng)對病毒造成的巨大經(jīng)濟損失。具體來說,他們正在考慮如何在經(jīng)濟嚴重衰退的情況下削減預(yù)算。
Forrester副總裁兼首席分析師安德魯巴特爾斯(Andrew Bartels)說,2018年至2019年,科技行業(yè)的預(yù)算每年增長4%至6%?,F(xiàn)在,他預(yù)計它們將在上述水平上收縮8%至10%??偟膩碚f,2020年的IT支出將減少12%至14%。
為了削減預(yù)算并度過這一年,Bartels建議cio們關(guān)注以下方面:項目、應(yīng)用程序合理化、合同、硬件和員工數(shù)量。
“項目支出在IT預(yù)算的20%到30%之間……所以首先要關(guān)注的是新的項目支出,”他說。“如果今年還沒有立竿見影的效果,我們應(yīng)該現(xiàn)在就把錢存起來?!?/p>
羅伯·扎恩(Rob Zahn)的計劃也排在他的前列。作為AAA俄亥俄州汽車俱樂部的首席信息官,Zahn專注于尋找大的,長期的項目來推遲,同時加速那些有助于簡化工作流程的項目。
他說:“我們正在努力利用和擴展我們正在使用的技術(shù)?!薄拔覀冋谶M行更多的內(nèi)部流程自動化。在過去,那些自動化項目可能會被排在后面,因為你有一個大項目要做。”
參見:IT專業(yè)人士機器人過程自動化指南(免費PDF)(TechRepublic)
一個很好的例子是AAA在俄亥俄州的九個車庫的自動發(fā)票。加工數(shù)以千計的零件發(fā)票和其他小錢項目加起來是大量的體力勞動。在形勢好的時候,這種類型的項目幾乎不會引起關(guān)注。如今,這是首要任務(wù)。他說:“在某些情況下,它確實有用,比如我們的車庫。有很多工作要做?!?/p>
Zahn也在認真研究硬件合同和供應(yīng)商許可協(xié)議。到目前為止,他已經(jīng)能夠讓一些供應(yīng)商將付款期限從30天延長到90天。這不是一個巨大的變化,但它有助于現(xiàn)金流,這是所有這些努力的目標,根據(jù)Gartner的報告:CIO戰(zhàn)略,以改善現(xiàn)金流在低迷時期。
看《禁閉后的生活:你的辦公室工作將不再是原來的樣子》——以下是你將會看到的。
報告稱:“為了圍繞現(xiàn)金流決策確定正確的行動方針,首席信息官應(yīng)該盡可能快速準確地回答兩個問題:
檢查哪些服務(wù)和功能將保留,哪些不再需要,哪些是新的?!?/p>
詹其雄要求他的軟件供應(yīng)商減少他們支付的許可證數(shù)量。他說,其中一些業(yè)務(wù)“比其他業(yè)務(wù)做得更好”,因為供應(yīng)商目前正受到所有客戶的擠壓。在組織無法收回資金的情況下,它可以為未來合同的未使用許可證獲得積分。
Windward咨詢集團的創(chuàng)始人Sean McDermott說:“應(yīng)用程序合理化工作通過評估整個IT工具組合和確定組織使用中的重疊和不必要的工具。”“我們看到,如果直面工具擴張問題,我們的大型企業(yè)可以節(jié)省100萬至300萬美元。這是實實在在的資金,可以重新調(diào)配,以留住有技能的員工,并推動亟需的數(shù)字轉(zhuǎn)型舉措?!?/p>
捆綁軟件是Zahn研究的另一個領(lǐng)域,即組織是否真的需要捆綁產(chǎn)品中的所有功能。這里的目標是用更便宜的點解決方案取代這些包。
“在你的軟件維護預(yù)算中,如果你有200個軟件產(chǎn)品在使用,可能有一些冗余,”Bartels說。
另一個省錢的地方是硬件。據(jù)Bartels說,硬件購買通常占IT預(yù)算的10%到20%。但是削減項目和硬件只會使整體開支減少10%,而預(yù)算增加了4%左右。
這使得約60%的預(yù)算仍未受到影響。剩下的預(yù)算中大約有30%用于支持員工數(shù)量,另外30%用于供應(yīng)商合同。他說:“這部分你可以說你有一些脂肪?!薄叭绻闶诸^實在很緊,你就去找供應(yīng)商說,‘我們必須重新談判這些合同。我們買不起。’”
巴特爾斯建議,不要從IT合同開始,而是從CMO等其他高管協(xié)商的技術(shù)合同開始。這類交易通常有更多豐厚的利潤可供它追逐。
他說:“CMOs因為這樣做而臭名昭著。”“真正脫穎而出的一件事是,許多公司匆忙進入云計算領(lǐng)域,但在這樣做的同時,他們并沒有真正理解自己簽署的合同?!?/p>
在IT行業(yè)很難找到有用的信息,裁員應(yīng)該被視為最后的手段。相反,巴特爾斯看到一些公司將IT人員轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌慕巧?,比如幫助新的分布式員工指導(dǎo)在家辦公的設(shè)置,或者加強網(wǎng)絡(luò)安全團隊以應(yīng)對針對這些員工的網(wǎng)絡(luò)犯罪的沖擊。
“就像很多公司一樣,我們被要求檢查一下我們的員工數(shù)量,”Zahn說,他確實解雇了兩名IT員工,因為幫助臺電話減少了?!靶枰芏嗳俗屆總€人都在家工作。5月12日,我們開設(shè)了門店……現(xiàn)在我們需要IT人員幫助人們回到大樓,做好準備?!?/p>
關(guān)注電信費用管理的康涅狄格州IT咨詢公司Kelser Corporation的CTO Jonathan Stone建議,回顧一下重復(fù)使用的服務(wù)合同,比如手機、互聯(lián)網(wǎng)和其他類型的連接,比如MPLS電路和不再使用的舊電話線。
他還建議:
為了保持盡可能順利運行的業(yè)務(wù)面對的可能是嚴厲的預(yù)算削減在接下來的幾個月,馬提亞Reinwarth,分析公司首席顧問和高級分析師KuppingerCole,建議公司關(guān)注兩個領(lǐng)域:一個全面的整個投資組合分析工具、服務(wù)和系統(tǒng)景觀以及計劃投資決定如果他們?nèi)匀槐匾蛐枰?以及云服務(wù)的采用,使分布式團隊能夠高效地工作。
他說:“如果這些步驟執(zhí)行得當(dāng),就有很大的節(jié)約潛力。”“使用現(xiàn)有的服務(wù)解決方案可以幫助減輕內(nèi)部員工的操作和維修任務(wù)?!币虼?,有價值的內(nèi)部專業(yè)知識可以重新確定優(yōu)先級,并且可以通過這些內(nèi)部資源實現(xiàn)更多的目標?!?/p>
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