美團(tuán)充電寶業(yè)務(wù)的利弊 回應(yīng)稱餐廳排名和充電寶的使用完全無(wú)關(guān)

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5月19日消息(記者 向密) 針對(duì)使用美團(tuán)充電寶與餐廳排名掛鉤的說(shuō)法，美團(tuán)充電寶方面回應(yīng)稱，餐廳排名和充電寶的使用完全無(wú)關(guān)，影響商家排名的主要因素包括訂單銷量、用戶評(píng)價(jià)、服務(wù)距離等。

日前有報(bào)道稱，為推廣美團(tuán)充電寶業(yè)務(wù)，只要商家和美團(tuán)簽約共享充電寶，每人使用一次美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)的真實(shí)點(diǎn)擊量就會(huì)增加一次，用的越多，餐廳的排名越靠前。

回應(yīng)中還提到，充電寶覆蓋商場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)、火車站、報(bào)刊亭等公共出行及服務(wù)場(chǎng)所，餐廳只是場(chǎng)景之一。在內(nèi)部組織架構(gòu)中，美團(tuán)充電寶隸屬于LBS平臺(tái)，和到店餐飲、外賣配送都是相互獨(dú)立的部門。

美團(tuán)充電寶方面強(qiáng)調(diào)，希望腳踏實(shí)地，以更好的產(chǎn)品和服務(wù)獲得商家的信賴和支持，更尊重公平競(jìng)爭(zhēng)，愿與同行一起進(jìn)步，共同為用戶提供更便捷的服務(wù)體驗(yàn)。美團(tuán)充電寶業(yè)務(wù)與美團(tuán)餐飲業(yè)務(wù)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，“自力更生，絕不啃老”。

公開(kāi)資料顯示，美團(tuán)2017年8月證實(shí)正在推行共享充電業(yè)務(wù)。同年11月，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)高級(jí)副總裁王慧文發(fā)出內(nèi)部信，宣布將結(jié)束“共享充電寶”試點(diǎn)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行轉(zhuǎn)崗。2019年8月，美團(tuán)宣布將在全國(guó)大規(guī)模重啟共享充電寶項(xiàng)目。(完)

以下為美團(tuán)充電寶回應(yīng)全文：

大家好，我是美團(tuán)最低調(diào)、年紀(jì)最小的業(yè)務(wù)——美團(tuán)充電寶。今天一早，兄弟部門紛紛轉(zhuǎn)來(lái)網(wǎng)文，我壓力山大……傳聞多有不實(shí)，只能說(shuō)寶寶還小，大家的期待太大。針對(duì)商家伙伴和大家關(guān)心的問(wèn)題，說(shuō)明如下：

1. 餐飲商家排名和充電寶使用次數(shù)掛鉤?假!

首先，餐廳排名和充電寶的使用完全無(wú)關(guān)。本寶寶特意去找了負(fù)責(zé)同事打聽(tīng)，影響商家排名的主要因素，包括訂單銷量、用戶評(píng)價(jià)、服務(wù)距離等。因此，排名提升只能靠實(shí)力，沒(méi)有捷徑。

2. 餐飲商家不用美團(tuán)充電寶會(huì)遭遇“”?假!

充電寶覆蓋商場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)、火車站、報(bào)刊亭等公共出行及服務(wù)場(chǎng)所，餐廳只是場(chǎng)景之一。在內(nèi)部組織架構(gòu)中，美團(tuán)充電寶隸屬于LBS平臺(tái)，和到店餐飲、外賣配送都是相互獨(dú)立的部門。寶寶人微言輕，不會(huì)影響核心業(yè)務(wù)決策，請(qǐng)大家放心。

作為剛剛起步的新業(yè)務(wù)，我們希望腳踏實(shí)地，以更好的產(chǎn)品和服務(wù)獲得商家的信賴和支持;我們尊重公平競(jìng)爭(zhēng)，愿與同行一起進(jìn)步，共同為用戶提供更便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

最后，寶寶重申“自力更生，絕不啃老”：

1. 美團(tuán)充電寶業(yè)務(wù)與美團(tuán)餐飲業(yè)務(wù)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，與餐廳排名更是毫無(wú)關(guān)聯(lián);

2. 歡迎大家監(jiān)督，如果商家伙伴在合作中遇到不公平待遇，請(qǐng)撥打400-000-5658進(jìn)行舉報(bào);

3. 我們正在招人，歡迎感興趣的小伙伴加入我們，一起實(shí)現(xiàn)“幫大家吃得更好，生活更好”的使命。

美團(tuán)充電寶業(yè)務(wù)

2020.5.18