Twitter正在對(duì)待保加利亞人像俄羅斯機(jī)器人一樣用西里爾語(yǔ)發(fā)推文

一周前，推特宣布，在服務(wù)巨頭方面會(huì)變得更加積極，這一舉動(dòng)似乎帶來(lái)了一些不可預(yù)見(jiàn)的后果，從目前保加利亞推特社區(qū)的動(dòng)蕩來(lái)看。越來(lái)越多的人和不滿意的人的Twitter 帳戶被暫停，消息被過(guò)濾掉了，顯然是因?yàn)閮H僅是用西里爾語(yǔ)發(fā)推文。

雖然暫停帳戶的觸發(fā)器尚未明確確定，但基于用戶體驗(yàn)的普遍假設(shè)似乎是提及@YouTube或西里爾語(yǔ)中的任何其他主要帳戶都會(huì)遇到麻煩。反過(guò)來(lái)說(shuō)，即使最初的高音揚(yáng)聲器沒(méi)有受到影響，任何在西里爾語(yǔ)中回復(fù)此類推文的人都有可能被停用。這個(gè)問(wèn)題折磨著人們可以追溯到2009年，其中一些擁有數(shù)千名粉絲。雖然我已經(jīng)能夠驗(yàn)證主要是保加利亞用戶的體驗(yàn)，但是在西里爾推特上使用這種疾病肯定會(huì)超出這個(gè)社區(qū)的范圍。

為什么會(huì)這樣?最可能的解釋是，Twitter已經(jīng)加大了掃除俄羅斯機(jī)器人和巨魔的算法，而且由于俄羅斯人使用西里爾語(yǔ)，因此字母表的使用被視為一面紅旗。除此之外，你知道，保加利亞人發(fā)明了西里爾字母。它被用在俄羅斯以外的一群斯拉夫國(guó)家，甚至在俄羅斯境內(nèi)，并不是每個(gè)人都是巨魔。

無(wú)辜的用戶能夠在暫停后合理地快速恢復(fù)他們的帳戶，但是Twitter仍然將他們視為數(shù)字棄兒，當(dāng)他們回復(fù)會(huì)話線程時(shí)顯示“推文不可用”消息，并且還將他們發(fā)送通知給其他人。如果你想知道“影子禁令”這個(gè)詞的含義，那么它基本上就是這種處理方式。這特別麻煩，因?yàn)楫?dāng)受其影響的人接觸到Twitter的支持和幫助服務(wù)時(shí)，他們被告知他們的帳戶沒(méi)有被禁止，一切都很好。除了他們的朋友不能收到他們的任何通知或看到他們對(duì)小組對(duì)話的貢獻(xiàn)。

“我們正在研究這個(gè)問(wèn)題，并將采取任何必要的措施來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，同時(shí)繼續(xù)采取行動(dòng)來(lái)執(zhí)行我們的服務(wù)條款并打擊垃圾郵件和自動(dòng)化的惡意網(wǎng)絡(luò)。”

具有諷刺意味的是，即使它已經(jīng)發(fā)展成為許多第三方公司收集客戶反饋的功能性客戶服務(wù)門(mén)戶，但Twitter本身仍然是一個(gè)非常無(wú)反應(yīng)的公司和服務(wù)提供商。沒(méi)有選中標(biāo)記的人已經(jīng)傾向于被Twitter聽(tīng)到聞所未聞和被忽視，而這一集當(dāng)前的情節(jié)只能加強(qiáng)這種印象。