微軟的目標是擁有團隊對講機功能的一線員工

微軟已經(jīng)增加了新的功能，針對使用其團隊工作流協(xié)作應(yīng)用程序的前線員工，包括一個新的“對講機”功能。

微軟在Office365上每月有2億活躍用戶，它一直在擴大其對酒店業(yè)、制造業(yè)和零售行業(yè)工人的關(guān)注。該公司認為，許多這樣的員工在過去一直被IT服務(wù)不足，盡管他們是與客戶或產(chǎn)品接觸的第一點。

微軟和谷歌、Face book等擁有工作場所企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的其他公司看到了一線員工有利可圖——也是相對未開發(fā)的市場。微軟注意到，現(xiàn)在全世界有大約20億人從事服務(wù)或任務(wù)導(dǎo)向的角色。

上周，微軟Office365協(xié)作應(yīng)用程序Team的大量更新發(fā)布。其中包括對講機功能，它內(nèi)置在團隊移動應(yīng)用程序中，讓用戶在按下按鈕時開始與同事的對話，或者像在模擬設(shè)備上一樣廣播音頻信息。

微軟在一份聲明中說，與傳統(tǒng)的對講機不同，不存在外人進行相聲或竊聽的風(fēng)險。由于它依賴于Wi-Fi或蜂窩數(shù)據(jù)，該功能也可以在不同的地理位置上使用。這一功能在“今年上半年”的預(yù)覽版中發(fā)布，旨在減少工作人員攜帶的設(shè)備數(shù)量，并降低IT成本。

推到通話（PTT）功能將集成到三星的Galaxy XCoverPro中，這是一款堅固的智能手機，旨在企業(yè)使用，并在周日的CES貿(mào)易展覽會結(jié)束時亮相。該XCoverPro的特點是，兩個可編程按鈕，用戶可以按下，以激活語音選項在團隊。

微軟（Micros of t）首席執(zhí)行官薩蒂亞？納德拉（Satya Nadella）在一份聲明中表示：“微軟和三星有著將最好的硬件和軟件匯集在一起以幫助解決客戶的挑戰(zhàn)的深厚歷史。“微軟團隊和新的Galaxy XCover Pro的強大組合建立在這一伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)上，將為各地的一線工人提供他們需要的技術(shù)，使他們更加協(xié)作、高效和安全。

451Research高級分析師勞爾？卡斯坦恩-馬丁內(nèi)斯（Raul Castanon-Martinez）表示，推動談判方案應(yīng)該有助于微軟將產(chǎn)品瞄準一線工人。

他表示：“這些員工通常不在IT和商業(yè)通信領(lǐng)域，但對于數(shù)字轉(zhuǎn)型舉措的相關(guān)性越來越大。“在團隊中增加PTT特別重要，因為在許多情況下，前線工人可以從移動通信的‘抬頭、免提’方法中獲益。

微軟宣布的其他功能包括與團隊中的Micros of t Tasks集成；與來自Kronos和JDA的第三方工作管理平臺集成；身份和管理功能，如使用發(fā)送給智能手機的一次性代碼進行SMS登錄；委托用戶管理；以及共享設(shè)備簽出。

這不是微軟第一次為前線員工提供團隊功能。一年前，該公司增加了位置共享、錄制和共享音頻消息的能力，以及帶有圖像注釋的攝像機模塊。它還折疊了針對來自不同服務(wù)的前線員工的功能，包括輪班管理工具StaffHub和WhatsApp般的通信應(yīng)用Kaizala。