3個(gè)功能強(qiáng)大的WORDPRESS聊天機(jī)器人插件

今天，我們將介紹三種流行的聊天機(jī)器人選項(xiàng)。兩個(gè)是WordPress插件，另一個(gè)是使用最廣泛的聊天工具之一-Facebook Messenger。這三者都可以通過(guò)不同的方式幫助您的業(yè)務(wù)。

我們將根據(jù)在上一個(gè)聊天機(jī)器人文章中討論的任務(wù)來(lái)評(píng)估每個(gè)選項(xiàng)：

即時(shí)客戶服務(wù)

營(yíng)銷數(shù)據(jù)收集

個(gè)性化產(chǎn)品推薦

幫助客戶找到他們想要的東西

提醒客戶有關(guān)購(gòu)物車中物品的信息

通過(guò)聊天，電子郵件，短信發(fā)送廣告系列

繼續(xù)閱讀，找到適合您的小型企業(yè)的聊天機(jī)器人。

1. FACEBOOK MESSENGER機(jī)器人

Facebook Messenger for Business是具有最大影響力的聊天工具，并且易于入門。要添加全方位的機(jī)器人功能，最簡(jiǎn)單的方法是使用WordPress和Messenger兼容的插件，除非您有Facebook開(kāi)發(fā)人員來(lái)為您自定義內(nèi)容。

即時(shí)客戶服務(wù)

一些公司使用Messenger在其Facebook頁(yè)面上進(jìn)行實(shí)時(shí)聊天。您還可以集成第三方chatbot模板(更多內(nèi)容在下面)，因此您的客戶無(wú)需等待問(wèn)題的答案。

這項(xiàng)單身女人定制刺繡業(yè)務(wù)可使用回答常見(jiàn)問(wèn)題的Facebook Messenger機(jī)器人節(jié)省時(shí)間。

營(yíng)銷數(shù)據(jù)收集

您可以在Facebook的Analytics(分析)信息中心中查看Messenger數(shù)據(jù)。如果您將Messenger機(jī)器人與Facebook廣告集成在一起，則還可以訪問(wèn)這些廣告系列的指標(biāo)。

個(gè)性化產(chǎn)品推薦

您可以使用客戶聊天數(shù)據(jù)根據(jù)他們的興趣創(chuàng)建單個(gè)報(bào)價(jià)。

幫助客戶找到他們想要的東西

借助第三方bot工具(更多內(nèi)容在下文中)，您的聊天機(jī)器人可以充當(dāng)個(gè)人購(gòu)物者，為那些寧愿快速購(gòu)買而不是瀏覽庫(kù)存的客戶。Astrid是Lego在Facebook Messenger上的2019年禮品機(jī)器人。

提醒客戶有關(guān)購(gòu)物車中物品的信息

提醒可以提高商店的轉(zhuǎn)化率。您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，使用付費(fèi)的WooCommerce插件(例如CartBack或WooCommerce的廢棄購(gòu)物車專業(yè)版)通過(guò)Messenger發(fā)送購(gòu)物車提醒最簡(jiǎn)單。

發(fā)送廣告活動(dòng)

您可以將Facebook Messenger Messenger聊天機(jī)器人與Facebook Ads結(jié)合使用，以定位自定義受眾。“點(diǎn)擊到Messenger”廣告可以使您的受眾群體與您的聊天機(jī)器人互動(dòng)，查找產(chǎn)品并進(jìn)行購(gòu)買。

對(duì)于大多數(shù)小型企業(yè)而言，F(xiàn)acebook Messenger是開(kāi)始使用聊天機(jī)器人的最簡(jiǎn)單方法。Facebook的免費(fèi)在線Messenger for Business課程可以幫助您快速克服學(xué)習(xí)過(guò)程。

所有這些都很棒，但是如何吸引您網(wǎng)站的訪問(wèn)者呢?使用正確的插件，您也可以將Facebook Messenger聊天機(jī)器人擴(kuò)展到您的站點(diǎn)。

2.WP-聊天機(jī)器人

MobileMonkey的WP-Chatbot是Facebook批準(zhǔn)用于Messenger集成的幾種工具之一。它可以啟用或增強(qiáng)我們感興趣的六個(gè)任務(wù)。WP-Chatbot還允許您將Facebook Messenger添加到您的網(wǎng)站，以便擁有Messenger帳戶的任何人都可以使用您的聊天記錄而不必轉(zhuǎn)到Facebook。

即時(shí)客戶服務(wù)

您可以構(gòu)建基于菜單的聊天機(jī)器人來(lái)回答常見(jiàn)問(wèn)題。

營(yíng)銷數(shù)據(jù)收集

MobileMonkey的營(yíng)銷平臺(tái)從所有來(lái)源收集所有聊天數(shù)據(jù)以進(jìn)行分析。您可以將其用于多種類型的廣告系列，詳情請(qǐng)參見(jiàn)下文。

個(gè)性化產(chǎn)品推薦

MobileMonkey的聊天機(jī)器人工具套件包括一個(gè)自定義的目標(biāo)頁(yè)面構(gòu)建器，因此您可以根據(jù)其興趣定制受眾的體驗(yàn)。

因?yàn)閃P-Chatbot與WooCommerce集成，所以您的聊天機(jī)器人可以為客戶提供產(chǎn)品推薦，并提供指向這些頁(yè)面的鏈接。

幫助客戶找到他們想要的東西

WP-Chatbot允許您在客戶聊天享類別菜單。通過(guò)幫助購(gòu)物者快速找到所需商品，而無(wú)需瀏覽整個(gè)網(wǎng)站，可以增加轉(zhuǎn)化次數(shù)。

提醒客戶有關(guān)購(gòu)物車中物品的信息

WP-Chatbot中的轉(zhuǎn)換表單工具使您可以自動(dòng)跟進(jìn)客戶。例如，如果購(gòu)物者將聊天中的商品添加到購(gòu)物車中，然后離開(kāi)，則聊天機(jī)器人可以跟進(jìn)提醒或要約，以回答他們對(duì)這些產(chǎn)品的任何疑問(wèn)。

發(fā)送廣告活動(dòng)

該插件可讓您創(chuàng)建和發(fā)送多種類型的廣告系列，包括聊天爆炸，滴灌廣告系列和Messenger廣告。它還與多個(gè)電子郵件營(yíng)銷平臺(tái)集成，因此您可以使用聊天數(shù)據(jù)通過(guò)電子郵件支持新聞通訊和點(diǎn)滴活動(dòng)。

許多WP-Chatbot功能都是免費(fèi)的。一些高級(jí)營(yíng)銷功能需要訂閱。您可以在此處查看MobileMonkey的定價(jià)。

如果您的公司不在Facebook上并且不想加入，該怎么辦?您仍然可以選擇。我們將介紹同時(shí)也是WooCommerce兼容的，評(píng)分最高的WordPress聊天機(jī)器人插件。

3.ACOBOT AI聊天機(jī)器人

這個(gè)虛擬的購(gòu)物助手聊天機(jī)器人旨在幫助WooCommerce商店增加轉(zhuǎn)化次數(shù)并建立更牢固的客戶關(guān)系。

即時(shí)客戶服務(wù)

Aco將自己介紹為您的個(gè)人購(gòu)物助手，并根據(jù)訪問(wèn)者登陸的頁(yè)面量身定制其歡迎信息。

營(yíng)銷數(shù)據(jù)收集

Aco與WooCommerce銷售和營(yíng)銷工具集成在一起，但沒(méi)有提供與Facebook Messenger和WP-Chatbot相同類型的一站式數(shù)據(jù)聚合和分析。

個(gè)性化產(chǎn)品推薦

因?yàn)锳cobot是AI驅(qū)動(dòng)的，所以它會(huì)隨著時(shí)間的流逝了解您的訪客正在尋找什么。這使聊天機(jī)器人可以為您的客戶提供更好的體驗(yàn)。與其他WooCommerce工具集成后，它可以提出追加銷售和交叉銷售建議。

幫助客戶找到他們想要的東西

我們大多數(shù)人不喜歡使用網(wǎng)上商店提供的搜索工具。Acobot讓客戶跳過(guò)該過(guò)程。