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軟件即服務(wù)(SaaS)是一種基于訂閱的商業(yè)模式,在世界許多地方迅速崛起。這個(gè)想法很簡(jiǎn)單:用戶可以根據(jù)需要通過設(shè)定的合同或滾動(dòng)合同來訪問軟件,具體取決于提供商提供的選項(xiàng)。這與過去訪問軟件的方式非常不同:通過直接購(gòu)買。也許SaaS最著名的例子之一就是廣受歡迎的服務(wù)Netflix。
SaaS商業(yè)模式經(jīng)歷如此高度成功的原因在于它們不僅為企業(yè)帶來了好處,而且也為用戶帶來了好處。用戶的優(yōu)勢(shì)在于,他們可以避免購(gòu)買僅用于單個(gè)任務(wù)或短時(shí)間內(nèi)所需的軟件費(fèi)用。對(duì)于企業(yè)而言,通過使用云托管可以大幅降低間接成本。(要了解不同的云服務(wù),請(qǐng)參閱四大云播放器:優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。)
SaaS的好處......和挑戰(zhàn)
除了減少開銷 - 利用云托管而不是維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)器的結(jié)果- 利用這種工作方式還有許多好處。SaaS的優(yōu)勢(shì)包括:
由于對(duì)不確定支付前期費(fèi)用的用戶的風(fēng)險(xiǎn)最小化,因此吸引力更大
隨著軟件可以隨時(shí)隨地訪問,更能吸引更廣泛的全球受眾
通過自動(dòng)更新,而不是手動(dòng)安裝,軟件更易于使用和維護(hù)
能夠?yàn)橛脩籼峁┧麄冇糜谠L問軟件的設(shè)備的靈活性
通過滾動(dòng)訂閱預(yù)測(cè)月度經(jīng)常性收入(MRR)的機(jī)會(huì)
由于云托管的安全性和安全性,降低了盜版風(fēng)險(xiǎn)
自動(dòng)化服務(wù)交付,使SaaS業(yè)務(wù)看起來“永遠(yuǎn)在線”
然而,盡管有這些眾多優(yōu)勢(shì),但SaaS商業(yè)模式也存在一些挑戰(zhàn)。最大的挑戰(zhàn)可能是需要立即擴(kuò)大規(guī)?;蚩s小規(guī)模,以便在不影響軟件可用性的情況下充分管理不斷變化的訂閱,而不會(huì)造成服務(wù)停機(jī),或者無需支付超出需要的服務(wù)器。
短暫計(jì)算
任何優(yōu)秀的SaaS業(yè)務(wù)模型都需要具有可擴(kuò)展性,而且有效擴(kuò)展是業(yè)內(nèi)主要關(guān)注的問題。這種可擴(kuò)展性問題是短暫計(jì)算或自動(dòng)縮放的發(fā)揮作用。
被描述為“短暫”的東西只能持續(xù)很短的時(shí)間; 這是暫時(shí)的。在計(jì)算方面,這意味著長(zhǎng)期不會(huì)“按原樣”使用特定的集合服務(wù)。相反,它將經(jīng)歷短暫的爆發(fā)以增強(qiáng)服務(wù),或者在某些情況下,根據(jù)需要減少服務(wù)。在無法始終準(zhǔn)確預(yù)測(cè)需求和資源需求的情況下,短暫計(jì)算已成為標(biāo)準(zhǔn)化解決方案。
擁有太多服務(wù)器或服務(wù)器不足的想法根本不存在短暫計(jì)算; 哪有這回事。短暫的計(jì)算服務(wù)適應(yīng)于滿足需求,供應(yīng)不足或過度供應(yīng)不再適用。因此,假設(shè)自動(dòng)縮放或自動(dòng)縮小的能力有可能完全消除SaaS可伸縮性問題,這似乎是合理的。(有關(guān)SaaS的更多信息,請(qǐng)查看實(shí)施SaaS的11個(gè)基本步驟。)
SaaS和Autoscaling
SaaS業(yè)務(wù)模型的主要問題之一是,盡管付出了最大的努力,但有時(shí)幾乎不可能在任何給定時(shí)間預(yù)測(cè)對(duì)特定軟件的需求。當(dāng)然,通過滾動(dòng)合約和趨勢(shì)分析,可以確定典型的月度流失率,但準(zhǔn)確度仍然是一個(gè)灰色區(qū)域。對(duì)于在合同期間實(shí)現(xiàn)免罰款退出的SaaS平臺(tái),以及新“時(shí)尚”引發(fā)新用戶涌入的情況,尤其如此。
一般來說,事情通常會(huì)采用以下兩種方式之一:
在大規(guī)模流亡的情況下,企業(yè)將為他們未使用的資源付費(fèi)。
在新用戶涌入的情況下,服務(wù)器可能無法處理需求。
短暫計(jì)算和自動(dòng)縮放是最佳選擇,可以在需要時(shí)密切關(guān)注用戶數(shù)據(jù)并添加或刪除資源,而無需手動(dòng)輸入。從本質(zhì)上講,以最基本的術(shù)語來說,如果一個(gè)企業(yè)的訂戶數(shù)量增加一個(gè)月,將會(huì)增加更多資源(在大多數(shù)情況下,服務(wù)器)以滿足需求。隨著訂戶減少,將刪除資源以最小化成本。
在許多情況下,自動(dòng)縮放是可定制的,允許SaaS企業(yè)定制該功能以確保他們看到最大的好處。通常,可以通過三種方式自定義自動(dòng)縮放功能:
確保最佳性能,提升用戶體驗(yàn)和品牌忠誠(chéng)度
為預(yù)算目的充分利用節(jié)省成本的好處
在性能和成本之間找到一個(gè)快樂的中間立場(chǎng)
自動(dòng)縮放是“實(shí)時(shí)”的一個(gè)主要示例,并準(zhǔn)確說明了為什么實(shí)時(shí)功能對(duì)于發(fā)展中的業(yè)務(wù)變得越來越重要。只需考慮網(wǎng)站上自動(dòng)化客戶服務(wù)聊天框的增加,或使用社交網(wǎng)絡(luò)與品牌進(jìn)行全天候通信的能力。
托管考慮因素
傳統(tǒng)軟件托管通常涉及由獨(dú)立第三方持有的與您的服務(wù)相關(guān)的程序源代碼和文檔。這為客戶保證,如果在破產(chǎn)或SaaS情況下違反維護(hù)和更新合同,他們可以獲取所持有的數(shù)據(jù)并能夠運(yùn)行他們自己的服務(wù)實(shí)例。但是,對(duì)于自動(dòng)擴(kuò)展,基于云的應(yīng)用程序,配置設(shè)置,訪問密鑰和詳細(xì)說明部署到云中的基礎(chǔ)架構(gòu)圖也需要包含在內(nèi),以便進(jìn)行全面的托管服務(wù)。
其他應(yīng)用
自動(dòng)縮放的概念不僅僅在SaaS行業(yè)中使用。事實(shí)上,這個(gè)想法被廣泛使用,并且已經(jīng)有一段時(shí)間了。例如,許多家用電器具有內(nèi)置計(jì)時(shí)器,可以將其設(shè)置為指示機(jī)器在非高峰能量期間啟動(dòng),從而使設(shè)備更具成本效益。最近,電子商務(wù)零售商使用自動(dòng)縮放功能來確保他們的應(yīng)用程序能夠處理一年中最繁忙時(shí)段(例如重大節(jié)日)期望的交易數(shù)量,而無需在更安靜的環(huán)境中支付此類服務(wù)周期。
Autoscaling為SaaS行業(yè)帶來了什么?
自動(dòng)擴(kuò)展和短暫計(jì)算將SaaS帶入可持續(xù)商業(yè)模式的最前沿。它們?yōu)橐粋€(gè)非常難以預(yù)測(cè)的世界帶來了可預(yù)測(cè)感。然而,最重要的是,它們?yōu)镾aaS企業(yè)主帶來了機(jī)會(huì)。自動(dòng)擴(kuò)展使企業(yè)能夠確保卓越的性能,同時(shí)利用最具成本效益的選項(xiàng),使企業(yè)提升聲譽(yù),增強(qiáng)客戶體驗(yàn),節(jié)省資金并抓住新的發(fā)展機(jī)會(huì)。
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