人工智能如何革新電子商務

從智能客服聊天機器人虛擬助理，人工智能(AI)將自己嵌入到我們生活的各個方面。在采用AI的所有行業(yè)中，電子商務無疑是影響消費者根深蒂固的地方。您是否還記得搜索手提包，然后看到類似手提袋的建議，或者從您最近花了很多時間瀏覽其頁面的零售商中彈出的通知? AI能夠實時收集和分析信息，幫助品牌識別消費者的行為模式，并確保其策略足夠動態(tài)以吸引用戶并產(chǎn)生高轉化率，從而使這些功能成為可能

對于希望擴大影響范圍的零售商而言，人工智能可以通過多種強大方式來幫助推動電子商務的未來，其中包括： 個性化：電子商務網(wǎng)站與客戶偏好的協(xié)調程度越高，減少交易時間就越容易甚至可以跨多個渠道提高客戶參與度和轉化率。在競爭激烈的行業(yè)中，這可能是無價的優(yōu)勢，使用AI通過快速數(shù)據(jù)分析為客戶提供個性化的體驗可以幫助品牌與目標市場深度協(xié)調。

電子商務網(wǎng)站上的算法收集并分析信息，歷史記錄，第三方數(shù)據(jù)，內容數(shù)據(jù)和其他信息，以向用戶顯示最相關的搜索結果。然而，人工智能的魅力在于它能夠進一步向客戶推薦其他產(chǎn)品和服務，以便客戶根據(jù)自己的興趣和瀏覽習慣來發(fā)現(xiàn)它們。這在電子商務網(wǎng)站上常見的“您也可能喜歡”功能中最為明顯。

重新定位：AI不僅對活躍的客戶有用。它還可以識別在購買過程中的任何階段下降的客戶，從而幫助品牌制定重新定位策略，以將其產(chǎn)品或品牌重新引起客戶的注意?？紤]一下您收到的有關“購物車中剩余物品”的電話或電子郵件通知。聽起來很熟悉?