Google承認(rèn)收聽Home智能揚(yáng)聲器的私人錄音

谷歌已經(jīng)承認(rèn)，在比利時(shí)公共廣播公司VRT泄露其荷蘭語錄音后，它會通過其AI語音助手谷歌助手收聽其用戶的錄音。谷歌已經(jīng)承認(rèn)，在比利時(shí)公共廣播公司VRT泄露其荷蘭語錄音后，它會從其AI語音助手Google智能助理收聽用戶錄音。“大多數(shù)這些錄音都是有意識地制作的，但谷歌也會聽取應(yīng)該從未錄制的對話，其中一些內(nèi)容包含敏感信息，”VRT在其報(bào)告中聲稱。

Google的搜索產(chǎn)品經(jīng)理David Monsees在一篇公司博客文章中承認(rèn)，其全球語言專家會收聽這些錄音，以幫助Google更好地理解語言以開發(fā)語音技術(shù)。

“這些語言專家會審查并轉(zhuǎn)錄一小組查詢，以幫助我們更好地理解這些語言。這是構(gòu)建語音技術(shù)過程中的一個(gè)關(guān)鍵部分，對于創(chuàng)建Google智能助理等產(chǎn)品非常必要。

谷歌。然而，堅(jiān)持只審查所有音頻片段的約0.2%。該公司表示，這些剪報(bào)是匿名的，或與用戶帳戶無關(guān)，也不會透露用戶的個(gè)人信息。該帖子補(bǔ)充說，語言專家沒有轉(zhuǎn)錄背景噪音來維護(hù)隱私。

然而，在智能手機(jī)，智能家居揚(yáng)聲器(如Google Home和其他產(chǎn)品)上使用的智能手機(jī)助手的1000多個(gè)錄音中，VRT報(bào)告有153個(gè)被意外錄制，甚至還透露了一些用戶的個(gè)人信息，例如他們在一個(gè)案例中的地址和名稱另一個(gè)家庭的孫子孫女。

值得注意的是，要激活Google智能助理，用戶需要說出“OK，Google”這一短語或者在設(shè)備上觸發(fā)“助手”按鈕，然后開始錄制。雖然很少見，但谷歌承認(rèn)助理可能會錯(cuò)誤地接受錄制請求，有時(shí)候會通過將其他內(nèi)容解釋為“Ok Google”來觸發(fā)。根據(jù)這篇文章，當(dāng)背景噪音太大時(shí)，往往會發(fā)生這種情況。

今年早些時(shí)候，競爭對手亞馬遜承認(rèn)聽取了通過Echo捕獲的Alexa錄音的“極小樣本”來訓(xùn)練其語音識別和自然語言理解系統(tǒng)。該聲明是在彭博社在一份報(bào)告中披露的，該報(bào)告稱，全球數(shù)千名亞馬遜員工都在收聽Echo業(yè)主家中和辦公室錄制的錄音。