Mattersight希望使用人工智能和Alexa根據(jù)你的個性發(fā)送廣告

當(dāng)人們開始思考他們對智能助手上的廣告的感受時，語音分析公司Matsight正計劃使用獨特的語音簽名來提供個性化的廣告和機器人。 使用人工智能在30秒內(nèi)識別您的個性，Matsight希望向AmazonEcho、GoogleHome和其他語音控制設(shè)備提供個性化廣告和機器人。

智能助理的廣告和生物識別最近一直在新聞中。 本月早些時候，互聯(lián)網(wǎng)對谷歌主頁上的《美女》和《野獸》這部電影的廣告這種看起來非常糟糕的事情感到不安。 據(jù)報道，亞馬遜還在執(zhí)行響應(yīng)獨特聲音的命令。 和連接的汽車，響應(yīng)司機的工作。

“我們知道詞匯或語言如何與個性風(fēng)格相關(guān)。 我們最終認(rèn)為自己適合這一景觀，因為我們將訓(xùn)練機器人如何移情，“數(shù)據(jù)科學(xué)的重要副總裁安德魯·特拉巴說。

Matsight將個性特征分配給那些打電話給主要品牌的人，它希望將同樣的服務(wù)帶給智能助理，使用語音生物識別作為標(biāo)識符，而不是電話號碼。

十多年來，Matsight為富國、希爾頓酒店、進(jìn)步保險和CVS等公司記錄了超過10億次客戶服務(wù)電話。

在30秒內(nèi)，Matsight的機器學(xué)習(xí)訓(xùn)練算法可以根據(jù)你使用的單詞來確定你有什么樣的個性。 公司使用一種稱為過程溝通模型的方法來分析客戶使用的單詞。

由Taibi Kahler博士在20世紀(jì)70年代創(chuàng)建的過程溝通模型遵循人類互動的每一秒，并預(yù)測結(jié)果.. 宇航局在宇航員選擇過程中使用了20多年的模型。

附加在電話號碼上的簡介被用來決定代理應(yīng)該遵循的腳本或特定客戶服務(wù)代理應(yīng)該與特定客戶交談。