有將近60％的人仍在為掉線問題而苦苦掙扎

有將近60%的人仍在為掉線問題而苦苦掙扎。這項(xiàng)索賠已由電信部(DoT)提出。根據(jù)DoT，呼叫丟失的問題正在增加。同時(shí)，由于移動(dòng)輻射，不允許使用塔。DoT進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，其中約有35.6萬人參加了DoT。其中，有21.5萬人受到電話掉線問題的困擾。此數(shù)字適用于60%的用戶。他們也抱怨這個(gè)問題。根據(jù)DoT的數(shù)據(jù)，在2016年12月至2017年3月之間，通話下降了7%。同時(shí)，其余87%的訂戶沒有參加此調(diào)查，其背后的原因是他們不想?yún)⒓诱{(diào)查或沒有掉線問題。

室內(nèi)電話掉線的大多數(shù)投訴是：

反饋顯示，大多數(shù)投訴來自室內(nèi)呼叫掛斷。該反饋已與電信公司共享，因此應(yīng)對此事采取嚴(yán)格的措施。同時(shí)，DoT聯(lián)絡(luò)了所有有掉線問題的用戶。該部門表示：“通過IVRS平臺取得的成果以及部門和電信服務(wù)提供商在該平臺上的努力令人鼓舞。截至2016年12月，有64%的訂戶抱怨通話下降，到2017年3月底下降到57%。這樣，三個(gè)月內(nèi)的掉話投訴下降了7%。

電信公司計(jì)劃安裝987個(gè)新站點(diǎn)/增強(qiáng)器，以解決掉線問題。到目前為止，已經(jīng)安裝了109個(gè)站點(diǎn)/增強(qiáng)器。其中11個(gè)來自Airtel，29個(gè)來自Idea，69個(gè)來自Reliance Jio。