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10月2日山西運(yùn)城的一位網(wǎng)友反映自己是去哪兒網(wǎng)的鉆石會(huì)員,竟然比黃金會(huì)員得訂房?jī)r(jià)格還要高。去哪兒網(wǎng)客服給出的回應(yīng)是會(huì)員的等級(jí)越高,享受的權(quán)益會(huì)越多,白銀,黃金,鉑金,鉆石會(huì)員均可以享受85折的優(yōu)惠,具體價(jià)格以及折扣會(huì)由酒店方面決定。同一天同一個(gè)房型的價(jià)格都有可能有所不同,因?yàn)槊恳粋€(gè)人領(lǐng)取到的優(yōu)惠券不同,所以可能會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者訂房的價(jià)格不同。
針對(duì)這種情況,光明網(wǎng)給出的評(píng)論是在這個(gè)沒(méi)有秘密的大數(shù)據(jù)時(shí)代,只有精準(zhǔn)定價(jià)才能夠給企業(yè)帶來(lái)更好的定位。一旦出現(xiàn)任何的偏差,都會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)受到反噬,從而影響到平臺(tái)的口碑。消費(fèi)者對(duì)于去哪兒網(wǎng)客服給出的這一回應(yīng)并不認(rèn)可,對(duì)于自身的權(quán)益表示懷疑態(tài)度。
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