一季度銀行業(yè)涉?zhèn)€人貸款業(yè)務(wù)投訴59827件占投訴總量57%左右

2023-06-16 14:17:05 編輯：秦榕宜來(lái)源：

導(dǎo)讀北京時(shí)間6月15日，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布：《關(guān)于2023年第1季度銀行業(yè)消費(fèi)投資情況》通報(bào)，該通報(bào)的發(fā)布，反映了當(dāng)前銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)的消費(fèi)...

北京時(shí)間6月15日，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布：《關(guān)于2023年第1季度銀行業(yè)消費(fèi)投資情況》通報(bào)，該通報(bào)的發(fā)布，反映了當(dāng)前銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)的消費(fèi)投資狀況，據(jù)通報(bào)顯示監(jiān)管部門2023年第1季度共接收轉(zhuǎn)送銀行業(yè)投資消費(fèi)104,909件，其中和國(guó)有大型商業(yè)銀行有牽扯的就有47,219件，占投訴總量的45%左右，而股份制造商業(yè)銀行則有29,041件，占總比的27.7%左右，其他銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)則為6565件，占比6.3%左右。

2023年第一季度涉及個(gè)人貸款業(yè)務(wù)投訴案件共達(dá)59,827件，占投訴總量的57%左右，涉及銀行卡信用業(yè)務(wù)投訴的為32,142件，占投訴總量的30.6%。

為了繼續(xù)遏止這一數(shù)據(jù)的提升，加大投訴處理監(jiān)管力度，各銀行將繼續(xù)落實(shí)主體責(zé)任，扎實(shí)做好投訴處理工作，加強(qiáng)源頭方面的治理，進(jìn)一步改善各行各業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)好所有消費(fèi)者的正常合法權(quán)益。

標(biāo)簽：銀行業(yè)，個(gè)人貸款投訴