戴爾確認(rèn)某些XPS13Plus筆記本電腦屏幕可能會(huì)無(wú)意中脫落

今年發(fā)布的戴爾XPS 13 Plus筆記本電腦被宣傳為最著名的輕薄筆記本電腦之一戴爾XPS 13的更高檔版本。XPS 13不一定需要更高檔的版本，但增加了電容式觸摸功能行等功能以及對(duì)更高功率CPU的支持，這給了戴爾足夠的理由來(lái)生產(chǎn)帶有“Plus”綽號(hào)的新SKU。然而，具有諷刺意味的是，XPS 13 Plus最高配置之一的早期版本存在一個(gè)問(wèn)題，對(duì)于具有其背景的筆記本電腦來(lái)說(shuō)，這是令人驚訝的。

戴爾代表今天向Ars Technica證實(shí)，“早期一批”帶有OLED屏幕的戴爾XPS 13 Plus筆記本電腦“可能會(huì)因?yàn)槭褂玫牡谌秸澈蟿┏霈F(xiàn)問(wèn)題而松動(dòng)”。這個(gè)問(wèn)題昨天由The Verge報(bào)道。

根據(jù)該代表的說(shuō)法，“只有少數(shù)屏幕會(huì)從受影響批次的筆記本電腦中分離”。戴爾不會(huì)提供受影響設(shè)備的確切數(shù)量，但有問(wèn)題的筆記本電腦似乎包括發(fā)送給評(píng)論者和早期購(gòu)買(mǎi)者的第一批XPS 13 Plus。戴爾代表表示，一旦發(fā)現(xiàn)粘合劑的問(wèn)題，戴爾就會(huì)糾正其生產(chǎn)過(guò)程，因此其他設(shè)備不應(yīng)受到影響。戴爾表示，帶有液晶屏-LED屏幕的設(shè)備不受影響。

Ars Technica有一輛來(lái)自可疑批次的XPS 13 Plus，但在我們的兩周內(nèi)，顯示器沒(méi)有任何問(wèn)題。筆記本電腦唯一明顯的質(zhì)量問(wèn)題是吱吱作響的鉸鏈。

戴爾發(fā)言人表示，該公司正在直接與從戴爾網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)OLED戴爾XPS 13 Plus的客戶(hù)聯(lián)系，并可能受到影響。戴爾表示，它還將聯(lián)系那些從零售商處購(gòu)買(mǎi)戴爾XPS 13 Plus，然后在戴爾注冊(cè)PC的人。

“如果客戶(hù)尚未注冊(cè)其系統(tǒng)，則首次聯(lián)系戴爾技術(shù)支持時(shí)，與其計(jì)算機(jī)關(guān)聯(lián)的唯一服務(wù)標(biāo)簽將向戴爾技術(shù)支持識(shí)別系統(tǒng)應(yīng)進(jìn)行維修或更換，”戴爾發(fā)言人說(shuō)。“對(duì)于認(rèn)為其計(jì)算機(jī)受到影響的客戶(hù)，或者如果您有任何疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系戴爾客戶(hù)支持。

戴爾表示，它還在與零售合作伙伴合作，以取代戴爾出售給他們的設(shè)備。正如The Verge所指出的那樣，至少有一位購(gòu)物者通過(guò)Reddit聲稱(chēng)他們的訂單在發(fā)貨前已經(jīng)被召回。

盡管在過(guò)去的幾周里，我們基于OLED的XPS 13 Plus沒(méi)有任何問(wèn)題，但其他人卻沒(méi)有那么幸運(yùn)。正如The Verge所指出的那樣，在網(wǎng)上搜索會(huì)出現(xiàn)一個(gè)令人震驚的視頻，即XPS 13 Plus在百思買(mǎi)的中間無(wú)恥地將屏幕推開(kāi)。Reddi t和其他網(wǎng)站上也有類(lèi)似的報(bào)道，包括聲稱(chēng)屏幕出現(xiàn)故障或變得幾乎無(wú)法使用或觸摸輸入不起作用。