酒店規(guī)定一家三口不能同住標(biāo)間引發(fā)爭(zhēng)議

最近有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上爆料稱(chēng)，他和父母到北京玩，預(yù)訂了位于東城區(qū)的永光酒店的標(biāo)準(zhǔn)間，但在辦理入住時(shí)遭到了拒絕。酒店前臺(tái)稱(chēng)一家三口不能住在同一個(gè)標(biāo)間，并聲稱(chēng)這是行業(yè)的普遍規(guī)定。該事件引發(fā)了廣泛的討論。

3月29日下午，該酒店回應(yīng)紅星新聞?dòng)浾叻Q(chēng)，如果三個(gè)人都是成年人，他們將無(wú)法住在同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間，并建議他們選擇家庭房。酒店前臺(tái)經(jīng)理表示，酒店開(kāi)業(yè)需要向上級(jí)機(jī)構(gòu)報(bào)備，三人住在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間是不允許的，因?yàn)檫@是超限的。該經(jīng)理也確認(rèn)確實(shí)有一家三口要求入住被拒，但客人后來(lái)取消了訂單，酒店也已經(jīng)退款。

根據(jù)天眼查APP顯示，王府井永光酒店的關(guān)聯(lián)公司為北京王府井永光賓館管理有限公司王府井分公司，總公司為北京王府井永光賓館管理有限公司，成立于2004年6月，注冊(cè)資本390萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)范圍包括酒店管理、航空機(jī)票銷(xiāo)售代理、代售火車(chē)票、商務(wù)咨詢(xún)、旅游信息咨詢(xún)等。

此事曝光后引發(fā)了眾多網(wǎng)友的熱議。一些網(wǎng)友提出了質(zhì)疑，認(rèn)為“為什么子女不能和父母住在同一個(gè)標(biāo)間，酒店的這種規(guī)定純屬是為了多賺錢(qián)”。還有一些網(wǎng)友認(rèn)為，這樣的規(guī)定也無(wú)可厚非，標(biāo)準(zhǔn)間本就是報(bào)備只能住兩個(gè)成年人，如果發(fā)現(xiàn)有多人入住，酒店將會(huì)受到罰款。

紅星新聞?dòng)浾咴?月29日通過(guò)訂房平臺(tái)查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，該酒店最近標(biāo)準(zhǔn)雙床房的預(yù)訂價(jià)格為363元起，提供兩張1.2米的單人床；而家庭房的預(yù)訂價(jià)格為577元起，提供一張1.2米的單人床和一張1.5米的雙人床。兩種房型都不包含早餐，差價(jià)在200元左右。

記者進(jìn)行了測(cè)試，隨機(jī)咨詢(xún)了北京、上海和廣州等多家知名連鎖酒店。酒店方工作人員都表示，一家三口且都是成年人是可以入住標(biāo)準(zhǔn)間的，“只要用身份證原件在入住時(shí)全部登記即可”。這些酒店方還提醒記者，為了更好的住宿體驗(yàn)，建議選擇床型更大的房型入住。有些酒店還向記者介紹了更加適合一家三口的房型，例如家庭房或高級(jí)雙床房。而且，在記者咨詢(xún)的酒店中，并沒(méi)有出現(xiàn)禁止一家三口三個(gè)成年人入住標(biāo)準(zhǔn)間的情況。

此外，中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)也表示，并沒(méi)有禁止一家三口入住標(biāo)間的規(guī)定，具體規(guī)定由酒店方自行制定并執(zhí)行。紅星新聞?dòng)浾咭仓码姰?dāng)?shù)?2345工作熱線(xiàn)查詢(xún)相關(guān)規(guī)定，接線(xiàn)人員表示暫未查詢(xún)到相關(guān)規(guī)定。因此，王府井永光酒店所謂“旅館業(yè)規(guī)定標(biāo)間限住兩個(gè)成人”的說(shuō)法缺乏依據(jù)。這種對(duì)消費(fèi)者的誤導(dǎo)，也讓人不禁擔(dān)憂(yōu)酒店的服務(wù)質(zhì)量和商業(yè)誠(chéng)信。