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探討TikTok全球化擴張面臨的挑戰(zhàn)與難題

2023-04-01 10:37:48 編輯:孫利娜 來源:騰訊網
導讀 近期,TikTok再次面臨多國政府的限制和禁令,導致其前途不確定。美國、歐盟、加拿大等國家都提出了類似的限制要求,限制在政府官方設備上使

近期,TikTok再次面臨多國政府的限制和禁令,導致其前途不確定。美國、歐盟、加拿大等國家都提出了類似的限制要求,限制在政府官方設備上使用TikTok。如果禁令最終生效,Snap、Meta的Facebook和谷歌的YouTube可能成為最大受益者。

TikTok CEO周受資曾參加美國國會眾議院能源和商業(yè)委員針對TikTok專門舉行的聽證會,強調TikTok的用戶數量和對美國當地的貢獻,但這場危機可能已經超出了他們的想象。一些分析人士指出,TikTok的商業(yè)成功在媒體渠道的掌控已經讓美國人感到焦慮,而其給競爭對手帶來的極大壓力,也是導致多國政府對其限制和禁令的重要原因。

除了政府的限制,TikTok還面臨競爭對手的挑戰(zhàn)。競爭對手Snap、META、谷歌等股價普漲,這也預示著TikTok將面臨更多的挑戰(zhàn)和困難。

TikTok:真的不記得教訓?

一個朋友對我說TikTok怎么就是不長記性呢?怎么還在類似幾年前的問題上出了狀況?對于不了解TikTok的人來說,可能確實是這樣的看法。但實際上,TikTok已經盡其所能地做了很多事情。頂尖商所和咨詢公司給予的意見,包括員工本地化、數據本地化、引入所在國資本、隨時接入監(jiān)管、加大游說金額、提供就業(yè)機會等等,TikTok已經在做到了。

在本次聽證會之前,TikTok已經在名為“Texas”的數據安全計劃上投入超過15億美元,目前該項目擁有近1500名全職員工,并與甲骨文公司簽訂合同,由后者負責維護 TikTok 美國用戶數據。也就是說,美國政府想要調用TikTok的數據,不需要找TikTok,直接找甲骨文就行了。至于美國指控的TikTok存在數據外泄的風險,如果真的外泄了,那也一定是甲骨文出賣了TikTok的數據。

2020年3月,TikTok公布了透明化建設的兩項重要舉措,向外展示公司的安全可信賴。其中之一是建立“透明度和問責中心”,并發(fā)布《透明度報告》。受邀的訪客可以在這里參觀TikTok的內容審核后臺系統(tǒng),看到APP的一些代碼及其他數據管理操作。

另一項則是組建了一個內容顧問委員會,這個委員會由獨立的學者、專業(yè)人士構成,他們?yōu)門ikTok在美國的團隊提供內容治理、技術倫理、數據安全等方面的建議,并履行監(jiān)督義務。此外,建立了獨立的美國數據安全公司(USDS),專門管理美國用戶數據。同時,執(zhí)行數據隔離工程“Clover”和數據安全工程“Texas”這兩項計劃,每年光運營成本就均在10億美元左右。

因此,擔心TikTok泄露用戶數據這純粹是無稽之談。

早在2020年,TikTok就開始變得“小心翼翼”。比如在美國努力打造自己的本地化形象:在人員構成上,無論GR團隊還是工程師,TikTok都在大量招聘美國人,提高美國員工含量;在辦公地址上,TikTok將美國總部設立在洛杉磯,而洛杉磯向來被看作新移民聚居地;而在高管團隊上,周受資是新加坡人、信任和安全負責人是愛爾蘭人。

此外,TikTok還在加強與美國當地政府和企業(yè)的合作,與美國奧克蘭市簽署了長達5年的合作協(xié)議,以加強與當地社區(qū)的聯系,為當地年輕人提供更多的就業(yè)機會和社交平臺。同時,TikTok還在積極參與各種公益活動,如為美國洛杉磯兒童醫(yī)院籌集善款,向災區(qū)捐贈物資等,以樹立更好的社會形象。這些舉措都體現了TikTok在全球范圍內努力營造積極形象和建立良好合作關系的決心和努力。


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