西安國(guó)美電器實(shí)體店關(guān)門(mén)，消費(fèi)者無(wú)法退款或發(fā)貨

據(jù)華商報(bào)報(bào)道，西安國(guó)美電器實(shí)體門(mén)店在4月中旬全部關(guān)閉，許多顧客反映該店不發(fā)貨、不退款。一些去年“雙11”購(gòu)買(mǎi)的商品至今未能到貨，也無(wú)法退款。西安的國(guó)美電器實(shí)體店已經(jīng)全部停業(yè)。國(guó)美電器西安分部表示，公司面臨資金困難，無(wú)法確定何時(shí)能給顧客退款或發(fā)貨，但承諾不會(huì)跑路。據(jù)報(bào)道，全國(guó)其他省市也有顧客投訴在國(guó)美購(gòu)買(mǎi)的家電遲遲發(fā)不了貨、退不了款。

財(cái)新周刊去年10月曾報(bào)道，截至2022年6月30日，國(guó)美主營(yíng)業(yè)務(wù)上市主體國(guó)美零售總負(fù)債規(guī)模達(dá)到585.67億元。從2021年年底開(kāi)始，國(guó)美對(duì)供應(yīng)商結(jié)款賬期拖長(zhǎng)，多數(shù)家電品牌在原本采銷(xiāo)合同到期后不再續(xù)約，陸續(xù)停止向國(guó)美供貨。截至2022年9月，國(guó)美所欠經(jīng)銷(xiāo)商貨款已累積達(dá)46億元。2022年10月中旬，國(guó)美仍營(yíng)業(yè)的門(mén)店不足500家。

國(guó)美電器公布的財(cái)報(bào)顯示，國(guó)美零售自2017年由盈轉(zhuǎn)虧后便一直處于虧損境地，近五年累計(jì)虧損超193億元。2023年3月31日，澎湃新聞報(bào)道稱(chēng)，因流動(dòng)資金問(wèn)題要求額外審核，國(guó)美零售延遲刊發(fā)2022年年度業(yè)績(jī)的公告。

雖然國(guó)美電器一直在推進(jìn)線(xiàn)上和線(xiàn)下業(yè)務(wù)的升級(jí)換代，但近年來(lái)，其一直處于虧損狀態(tài)，面臨資金困難。此次門(mén)店全部停業(yè)的消息引起了眾多顧客的不滿(mǎn)和擔(dān)憂(yōu)，也引起了行業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。