雙11后蘋果iPhone 15系列再降價引發(fā)消費者維權熱潮》

2023-11-15 18:26:21 編輯：姜琴融來源：

導讀近日，國內多家媒體爆料，雙11大促期間，蘋果店的iPhone 15系列在最后兩小時再次降價，降幅達200-300元。這一舉動引發(fā)了消費者的不滿，有...

近日，國內多家媒體爆料，雙11大促期間，蘋果店的iPhone 15系列在最后兩小時再次降價，降幅達200-300元。這一舉動引發(fā)了消費者的不滿，有網友感覺自己被蘋果背刺，紛紛呼吁“蘋果退錢”。

蘋果客服在回應中表示，降價是由平臺給予的優(yōu)惠券導致的，并非實體店里的產品實際降價，因此不支持消費者的保價要求。

法律專家指出，商家的滿減促銷規(guī)則是否違規(guī)主要取決于兩個方面。首先，消費者在符合滿減規(guī)則時是否能夠享受到相應的優(yōu)惠，如果未能享受到，商家就構成了合同違約。其次，商家在促銷活動中是否存在虛假宣傳，即實際享受到的優(yōu)惠與商家事先宣傳的不符。

關于雙11價保問題，如果商家兌現不了所謂的“價保”，那就是一種失信行為，需要引起相關監(jiān)管的重視。

針對消費者反映的“大促期間規(guī)則復雜”的問題，專家提出商家有責任提供清晰的交易規(guī)則，尤其是對于可能對消費者不利的限制性條件，電商平臺更有義務進行統(tǒng)一公示，以保障消費者的知情權。

這一事件再次凸顯了在大型促銷活動中，消費者和商家之間的權益平衡問題。隨著互聯網購物的普及，對于消費者而言，了解自己的權益，維護合法權益顯得尤為重要。同時，商家也應當在促銷過程中提供更加透明、公正的交易規(guī)則，促使市場更加公平有序地運行。

標簽：雙11大促 iPhone15系列消費者維權

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