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近期,周杰倫2024年福州站演唱會(huì)的購(gòu)票與退票規(guī)則引發(fā)廣泛關(guān)注。大麥APP公布的信息顯示,演唱會(huì)門票將于2023年12月9日開啟搶購(gòu),售價(jià)區(qū)間為500-1200元不等,而內(nèi)場(chǎng)票價(jià)則介于1600-2000元之間。然而,這一系列規(guī)定卻引起了許多網(wǎng)友的疑慮與質(zhì)疑。
有網(wǎng)友認(rèn)為,提前半年收取門票費(fèi)用并不合理,因?yàn)檫@涉及到巨額資金,而半年后的行程安排也難以預(yù)測(cè)。同時(shí),關(guān)于30%的退票手續(xù)費(fèi),不少人覺(jué)得過(guò)高,成為眾多網(wǎng)友關(guān)心的焦點(diǎn)。一些網(wǎng)友更是在社交媒體上發(fā)文表示:“主辦方吃相太難看,提前半年賣就算了,這退票規(guī)則真把人看笑了”,并嘲諷“主辦方是不是靠手續(xù)費(fèi)賺大錢”。
針對(duì)這些質(zhì)疑,福建省中視傳播有限公司的工作人員回應(yīng)稱:“主辦方?jīng)]有票,票全在平臺(tái),(手續(xù)費(fèi))都是平臺(tái)扣,跟主辦方?jīng)]有關(guān)系”。而大麥官方客服也表示:“每個(gè)項(xiàng)目都有自己的購(gòu)票規(guī)則、退款規(guī)則。手續(xù)費(fèi)是多方最終確認(rèn)的結(jié)果,下單成功之后,具體以購(gòu)票規(guī)則、退款規(guī)則為準(zhǔn)”。
然而,這樣的解釋并未能打消網(wǎng)友的疑慮。一些人表示,即使退票規(guī)則是由平臺(tái)制定,主辦方也應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管和調(diào)整,以保障消費(fèi)者的權(quán)益。還有人質(zhì)疑:“既然是平臺(tái)扣費(fèi),那為什么不能在演出當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)掃碼購(gòu)票?非要提前半年收取費(fèi)用?”這一系列問(wèn)題引發(fā)了對(duì)整個(gè)票務(wù)系統(tǒng)的思考。
實(shí)際上,周杰倫2024年福州站演唱會(huì)并非個(gè)例。隨著票務(wù)平臺(tái)的不斷發(fā)展,線上購(gòu)票已成為觀眾觀看演出的主要途徑。然而,伴隨著便捷的同時(shí),購(gòu)票和退票規(guī)則變得愈發(fā)復(fù)雜和繁瑣。不少觀眾因?yàn)椴涣私庖?guī)則或誤操作而遭受損失,這也讓主辦方和票務(wù)平臺(tái)的信譽(yù)備受質(zhì)疑。對(duì)于這一問(wèn)題,或許需要在業(yè)界共同努力,以確保演出市場(chǎng)更為公正、透明,讓觀眾能夠更加安心、愉悅地享受精彩的演出。
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