奔馳為受孟買洪水影響的客戶提供售后服務

2019-04-25 14:13:09 編輯：來源：

導讀德國汽車制造商梅賽德斯 - 奔馳(Mercedes-Benz)拯救了最近受到孟買洪水影響的客戶。該公司已經從他們的售后團隊創(chuàng)建了一個跨職能的工作組

德國汽車制造商梅賽德斯 - 奔馳(Mercedes-Benz)拯救了最近受到孟買洪水影響的客戶。該公司已經從他們的售后團隊創(chuàng)建了一個跨職能的工作組來支持受影響的客戶。梅賽德斯 - 奔馳印度公司董事總經理兼首席執(zhí)行官Roland Folger表示：“突如其來的孟買洪水令人痛苦，我們希望這種情況很快就會正?；Ｗ鳛橐粋€以客戶為中心的品牌，我們希望立即擴大我們在孟買的客戶和我們的經銷商合作伙伴在售后服務領域提供支持，包括更換零件，服務和保險索賠。我們最重要的是盡早讓客戶的車輛重新上路。我們在梅賽德斯成立了一個跨職能的工作組-Benz India，正在為此爭奪戰(zhàn)爭。此外，梅賽德斯 - 奔馳印度決定通過航空從德國和新加坡采購所需的零件，并且不會將這筆額外的運費交給我們的客戶。我們的目標是通過我們的基準服務標準，全天候為客戶提供完全的安心。“