經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)的統(tǒng)一目標(biāo)產(chǎn)生較大的利潤(rùn)增長(zhǎng)

隨著經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)的使命在他們的口袋和三個(gè)全公司目標(biāo)的首要，年輕汽車(chē)集團(tuán)的銷(xiāo)售人員提高了前端毛利兩位數(shù)去年。

公司在猶他州和愛(ài)達(dá)荷州的14家特許經(jīng)銷(xiāo)店的銷(xiāo)售部門(mén)都在朝著相同的三個(gè)年度目標(biāo)努力。

幾年前，每家商店都有一套不同的目標(biāo)，但在調(diào)整目標(biāo)后，2019年，前端毛利飆升23%。

該集團(tuán)的銷(xiāo)售總監(jiān)奧利弗·楊(OliverYoung)表示：“毛利潤(rùn)上升的原因是，我們?cè)O(shè)定了一個(gè)具體的基準(zhǔn)，確定了我們想去哪里，以及我們將如何推動(dòng)這一目標(biāo)。

青年汽車(chē)集團(tuán)擁有三個(gè)共同的銷(xiāo)售目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的集中過(guò)程，提高了其毛利、鉛轉(zhuǎn)化率、人均銷(xiāo)售額和員工留用率。

通過(guò)統(tǒng)一目標(biāo)并創(chuàng)建一個(gè)集中的過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，該集團(tuán)還提高了員工留用率、鉛轉(zhuǎn)化率和人均銷(xiāo)售額。

每個(gè)銷(xiāo)售人員的數(shù)量在2019年增加了大約15%，預(yù)定的約會(huì)增加了10%。

經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)去年售出了12,000輛新的舊車(chē)。

如果每個(gè)商店都有相同的優(yōu)先級(jí)，他們就會(huì)在集團(tuán)的商店中集體工作，并分享最佳實(shí)踐。 楊說(shuō)，這種協(xié)作努力導(dǎo)致了一種更直截了當(dāng)?shù)牟呗浴?/p>

他補(bǔ)充說(shuō)：“過(guò)去，每家商店都在做自己的小事情，但專注度越窄，我們就能越走越快?！?/p>

今年，該集團(tuán)將繼續(xù)關(guān)注每個(gè)銷(xiāo)售人員的人數(shù)和轉(zhuǎn)換百分比，但它也將致力于實(shí)現(xiàn)每個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理75,000$的毛利。

管理人員每90天開(kāi)會(huì)討論想法和策略..

“一旦他們同意，這就是實(shí)施的過(guò)程。 猶他州奧格登的YoungHyundai的總經(jīng)理說(shuō)：“我們都保持這一流程的精簡(jiǎn)?！?/p>

阿爾伯特說(shuō)，目標(biāo)設(shè)定過(guò)程簡(jiǎn)化了整個(gè)團(tuán)隊(duì)員工的操作。

”“他們不必把注意力集中在太多的領(lǐng)域。 我們可以一次完成幾個(gè)領(lǐng)域。

阿爾伯特商店的每個(gè)銷(xiāo)售助理每月銷(xiāo)售大約12輛車(chē)-足夠高的數(shù)量來(lái)減少營(yíng)業(yè)額。

他說(shuō)：“如果你能消除營(yíng)業(yè)額，毛利將會(huì)到來(lái)?！?“他們會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)換的線索，因?yàn)樗麄兪墙?jīng)驗(yàn)豐富的?！?/p>

由于每個(gè)商店都遵循相同的標(biāo)準(zhǔn)和流程，員工可以從一個(gè)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)，而不必學(xué)習(xí)一個(gè)全新的程序。

他們也支持一個(gè)全公司的使命，并被要求攜帶一張卡片，其中概述：“我們自豪地提供了一個(gè)特殊的客戶體驗(yàn)，同時(shí)產(chǎn)生了一個(gè)非常忠誠(chéng)的跟隨，喜歡思考年輕?！?/p>

卡片的另一面列出了集團(tuán)的基本支柱：信任和忠誠(chéng)；共同努力，共同崛起；感恩；參與和支持；價(jià)值。 楊說(shuō)，在墻上或在指南上有一個(gè)帶有任務(wù)標(biāo)志的標(biāo)志不足以建立正確的文化。 每個(gè)員工的錢(qián)包或口袋里都有一張卡片，使任務(wù)成為首要任務(wù)。 集團(tuán)實(shí)施此項(xiàng)政策后，員工留用情況明顯改善..

當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商能夠留住員工時(shí)，其他目標(biāo)“就會(huì)到位”，艾伯特說(shuō)。

楊說(shuō)，目標(biāo)本身并不像協(xié)調(diào)一致的努力那么重要。

他說(shuō)：“我們都同意，他們是最重要的事情。 “縮小焦點(diǎn)幫助我們變得非常有意，這絕對(duì)幫助了我們?！?/p>