梅賽德斯奔馳大力投資MBUX系統(tǒng) 在線服務(wù)可以像賣汽車一樣賺錢

據(jù)《汽車汽車報(bào)》報(bào)道，梅賽德斯-奔馳在其信息娛樂系統(tǒng)MBUX上投入了大量資金，因?yàn)樵摴究吹搅颂峁┰诰€服務(wù)帶來收入的潛力，而這一收入最終可能與該公司從銷售汽車中獲得的利潤(rùn)相匹敵。

語音控制在系統(tǒng)的開發(fā)中起著至關(guān)重要的作用。這個(gè)德國品牌正在某些市場(chǎng)推出無線(OTA)軟件更新，以便能夠使用更非正式的講話;該報(bào)道稱，在中國，該公司推出了一項(xiàng)功能，允許用戶在開車時(shí)通過語音命令訂購和支付外賣，同時(shí)還提供了電影票預(yù)訂服務(wù)。

Autocar引用了最近的一份報(bào)告，該報(bào)告預(yù)測(cè)，到2025年，包括硬件、軟件和車內(nèi)服務(wù)在內(nèi)的汽車人工智能(AI)系統(tǒng)的市場(chǎng)將從現(xiàn)在的16億英鎊(約合87億元人民幣)增長(zhǎng)到210億英鎊(約合1140億元人民幣)。梅賽德斯-奔馳希望從這種增長(zhǎng)中獲利，因此該汽車制造商投資數(shù)百萬歐元開發(fā)定制系統(tǒng)，而不是與蘋果或谷歌等智能手機(jī)操作系統(tǒng)供應(yīng)商合作。

梅塞德斯-奔馳(Mercedes-Benz)從人工智能系統(tǒng)賺到的錢能和它從銷售汽車賺到的錢一樣多嗎?“這就是我們的目標(biāo)，也是我們?cè)贛BUX上投入如此巨資的原因。我們看到了巨大的商業(yè)潛力，”MBUX用戶互動(dòng)部門負(fù)責(zé)人Nils Schanz說。他說，目前，這家德國汽車制造商還沒有計(jì)劃向使用車內(nèi)服務(wù)的車主收取費(fèi)用，比如訂餐。

除了為MBUX銷售硬件外，潛在的收入來源可能還包括向使用該訂餐服務(wù)的企業(yè)收費(fèi)，以及向第三方移動(dòng)應(yīng)用程序開發(fā)者出售使用權(quán)。Schanz說:“盡管目前還沒有收入分享模式，但我們可以看到這種商業(yè)模式如何發(fā)展成為一個(gè)重要的收入來源?！彼赋?，開發(fā)語音控制也是提高安全性的努力的一部分。

Schanz說:“語音是最安全的方式，因?yàn)樗梢宰岏{駛員的手放在方向盤上，(他們的)眼睛盯著路面?！北M管該系統(tǒng)也可以通過汽車的觸摸屏或物理控制來操作。話雖如此，“沒有一種與汽車互動(dòng)的完美方式，”梅賽德斯-奔馳用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)主管在另一次采訪中告訴《汽車汽車》。

然而，施anz否認(rèn)點(diǎn)餐和支付諸如食物之類的東西可能是危險(xiǎn)的。MBUX用戶互動(dòng)負(fù)責(zé)人說:“我們有安全專家，他們真的在關(guān)注司機(jī)的分心，我們有嚴(yán)格的規(guī)則，所以我們不能做任何讓司機(jī)分心太多的事。”

“我們對(duì)訂餐體驗(yàn)進(jìn)行了優(yōu)化，以減少和簡(jiǎn)化訂餐過程，盡可能地減少人們的分心。”我們一直希望能讓人們不用看屏幕就能做任何事情。”然而，有些事情是不在討論范圍之內(nèi)的?！霸谀承﹪遥憧梢栽贛BUX上看電視，但不能一邊開車一邊看。這是我們正在研究的問題，我們還需要考慮每個(gè)市場(chǎng)的不同法律和規(guī)則?！?/p>