Mini將在30分鐘內(nèi)在線向您出售汽車(chē)

Covid 大流行在歐洲這里正在緩解，但我們的工作、生活和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣將永遠(yuǎn)改變。Mini 希望吸引那些新近舒適、精通技術(shù)的買(mǎi)家，其中 60% 愿意或非常愿意在線購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)。該品牌正在啟動(dòng)一項(xiàng)試點(diǎn)計(jì)劃，讓他們可以從頭到尾在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi) Mini。如果試駕還沒(méi)有死，很快就會(huì)死。

Mini 表示，它將為客戶提供“全數(shù)字化的端到端購(gòu)物體驗(yàn)”，涵蓋從車(chē)輛選擇、以舊換新、月付款計(jì)算，一直到融資、審批和簽名的方方面面，僅需 30 分鐘分鐘。這似乎是獲得新Mini Cooper SE的最佳方式，它是我們最喜歡的短程電動(dòng)汽車(chē)之一。

Mini USA 營(yíng)銷、產(chǎn)品和戰(zhàn)略部門(mén)主管帕特里克·麥肯納 (Patrick McKenna) 表示：“我們希望為我們的經(jīng)銷商提供一個(gè)簡(jiǎn)單、無(wú)摩擦的流程，以促進(jìn)完全在線的銷售，因?yàn)槲覀冎肋@越來(lái)越符合消費(fèi)者的期望。” “通過(guò) Mini Anywhere，我們構(gòu)建了一個(gè)電子商務(wù)解決方案，讓客戶能夠從全國(guó)任何地方在線購(gòu)買(mǎi) Mini。”

Mini 委托 Engine's Caravan 進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，該調(diào)查發(fā)現(xiàn)近三分之二的客戶會(huì)在網(wǎng)上完成整個(gè)購(gòu)車(chē)流程。它還表明，與兩年前相比，幾乎相同數(shù)量的人對(duì)在線大額購(gòu)物更有信心。另一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，74% 的消費(fèi)者計(jì)劃繼續(xù)他們目前的網(wǎng)上購(gòu)物習(xí)慣。此外，42% 的受訪者表示，在決定購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛時(shí)，定價(jià)/財(cái)務(wù)是最重要的。

Mini 的好處是品牌可以接觸到更多的客戶。在歐洲只有 115 家經(jīng)銷商，許多人都對(duì)有趣的前驅(qū)卡丁車(chē)感到陌生。Mini表示，買(mǎi)家可以在流程完成后去取車(chē)，或者將汽車(chē)送到他們家門(mén)口。

Mini 為這個(gè)問(wèn)題尋找了現(xiàn)成的解決方案，但找不到任何東西。它決定為該服務(wù)創(chuàng)建自己的平臺(tái)。Mini 和 Mini Financial Services 與 Otoz 合作，Otoz 是一家為 OEM、經(jīng)銷商和初創(chuàng)公司創(chuàng)建數(shù)字零售服務(wù)的公司，以開(kāi)發(fā)新的“端到端電子商務(wù)體驗(yàn)”。

“Mini Anywhere 為我們提供了在線銷售汽車(chē)所需的驗(yàn)證，同時(shí)還為我們的客戶和潛在客戶保持了強(qiáng)大的信用和最有吸引力的利率，”Mini Financial Services 銷售和營(yíng)銷總經(jīng)理 Stefan Christman 說(shuō)。

新系統(tǒng)建立在 Mini 的“翻轉(zhuǎn)融資”功能之上，該功能可確保所有獲批的信貸申請(qǐng)人都收到一種完全透明的加息字體，并且不會(huì)出現(xiàn)任何意外。它還創(chuàng)建了一個(gè)明確的流程，消除了客戶和經(jīng)銷商進(jìn)行冗長(zhǎng)談判的需要。

“這項(xiàng)工作的成功之處在于經(jīng)銷商獲得了真正想要購(gòu)買(mǎi)的超級(jí)感興趣的客戶，”Mini 的通訊主管告訴我們。“每當(dāng)推出這樣的產(chǎn)品時(shí)，有時(shí)經(jīng)銷商會(huì)喜歡它們，有時(shí)則不會(huì)，但這個(gè)產(chǎn)品只得到了積極的反饋。當(dāng)你關(guān)注技術(shù)和消費(fèi)者的期望時(shí)，更多人希望這樣做。”

試點(diǎn)項(xiàng)目從大多數(shù)試點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)始的地方開(kāi)始，在加利福尼亞州。Mini 表示，未來(lái)幾個(gè)月將繼續(xù)向其他市場(chǎng)的經(jīng)銷商進(jìn)一步推廣。