谷歌云推出新的AI聊天機(jī)器人

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人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)在對(duì)抗方面繼續(xù)占據(jù)領(lǐng)先地位，谷歌云周三推出了一款A(yù)I聊天機(jī)器人。 正如谷歌博客上宣布的那樣，chatbot稱之為快速反應(yīng)虛擬代理程序，它將為對(duì)抗大流行提供信息。

該項(xiàng)目將GoogleCloud客戶更快地回答來(lái)自他們自己客戶的關(guān)于的問(wèn)題。 它是為那些需要能夠向他們的客戶提供與大流行有關(guān)的信息的組織而設(shè)計(jì)的，如政府機(jī)構(gòu)、醫(yī)療保健和公共衛(wèi)生組織，以及旅游、金融服務(wù)和零售行業(yè)。

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谷歌還提供聯(lián)系中心人工智能24/7自助服務(wù)支持問(wèn)題通過(guò)聊天機(jī)器人或通過(guò)電話。 谷歌還允許企業(yè)將內(nèi)容添加到自己的虛擬代理中，能夠集成已經(jīng)啟動(dòng)類似舉措的組織的開源模板。 例如，Verily與GoogleCloud合作，推出了健康系統(tǒng)和醫(yī)院的Pathfinder虛擬代理模板。 根據(jù)谷歌博客，它使客戶能夠創(chuàng)建聊天或語(yǔ)音機(jī)器人，回答有關(guān)癥狀的問(wèn)題，并提供公共衛(wèi)生當(dāng)局的指導(dǎo)，如疾病控制和預(yù)防中心和世界衛(wèi)生組織（世衛(wèi)組織）。

谷歌提供了關(guān)于如何構(gòu)建和部署虛擬代理的文檔，無(wú)論是語(yǔ)音還是聊天。

聯(lián)系中心AI的快速響應(yīng)虛擬代理程序可用Dialogflow支持的23種語(yǔ)言中的任何一種。

聯(lián)絡(luò)中心的合作伙伴包括：

系統(tǒng)集成商的合作伙伴包括：

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