三亞通報(bào)鐵皮石斛消費(fèi)糾紛處理結(jié)果：按消費(fèi)者意愿處理

2023-05-02 13:40:18 編輯：孫翔馨來(lái)源：

導(dǎo)讀北京時(shí)間5月1日，三亞市崖州區(qū)商務(wù)和金融發(fā)展局以及三亞市市場(chǎng)監(jiān)管局崖州分局發(fā)表有關(guān)鐵皮石斛協(xié)糾紛的處理結(jié)果通報(bào)：北京時(shí)間4月30日，一

北京時(shí)間5月1日，三亞市崖州區(qū)商務(wù)和金融發(fā)展局以及三亞市市場(chǎng)監(jiān)管局崖州分局發(fā)表有關(guān)鐵皮石斛協(xié)糾紛的處理結(jié)果通報(bào)：北京時(shí)間4月30日，一則亞洲購(gòu)買鐵皮石斛遭遇消費(fèi)糾紛的視頻，在互聯(lián)網(wǎng)上引起眾人關(guān)注，崖州區(qū)對(duì)于此事件高度重視，并第一時(shí)間成立專項(xiàng)調(diào)查小組迅速展開(kāi)調(diào)查，目前涉事商戶和消費(fèi)者已順利達(dá)成和解。

根據(jù)記者調(diào)查，4月29日本地工作人員李某在亞洲市場(chǎng)挑選100克的鐵皮石斛和100克的西洋參，根據(jù)簽上價(jià)格支付2180元，隨后涉事商戶收取2100元，并按照消費(fèi)者的需求將材料按照指定的規(guī)格包裝，到了當(dāng)日的19日40分，消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格過(guò)高返回店鋪要求退款，而商家則以影響二次銷售為理由拒絕。

后續(xù)在市場(chǎng)管理部門(mén)和工作人員的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)下，爭(zhēng)議的雙方達(dá)成和解，按照消費(fèi)者的意愿去處理，商戶退還2000元資金給消費(fèi)者，剩余100元為商家的二次銷售補(bǔ)償。