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sap crm(關(guān)于sap crm的簡介)

2022-09-06 03:04:17 編輯:劉薇倫 來源:
導(dǎo)讀 大家好,sap crm,關(guān)于sap crm的簡介很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!1、CRM策略也稱做客戶資源管理(Customer Asset Manageme

大家好,sap crm,關(guān)于sap crm的簡介很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!

1、CRM策略也稱做客戶資源管理(Customer Asset Management)或客戶交互管理(Customer Interaction Management)。

2、CRM是全公司范圍的策略,通過圍繞客戶細(xì)分重組公司,滿足客戶需求,連接客戶和供應(yīng)商等手段來最大化利潤和客戶滿意度。

3、關(guān)鍵的 CRM技術(shù)投資能提供更好的客戶理解度,增加客戶聯(lián)系渠道,客戶互動(dòng)以及對(duì)客戶渠道和企業(yè)后臺(tái)的整合。

4、CRM的應(yīng)用范圍包括技術(shù)輔助式銷售(Technology-enabled Selling, TES),客戶服務(wù)和支持和技術(shù)輔助式營銷。

本文關(guān)于sap crm的簡介就講解完畢,希望對(duì)大家有所幫助。


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