旅游服務與管理（關于旅游服務與管理的簡介）

2022-09-26 20:42:31 編輯：杜翠民來源：

導讀大家好，旅游服務與管理，關于旅游服務與管理的簡介很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！1、本書首先講述了景區(qū)的基本概念、分類和發(fā)...

大家好，旅游服務與管理，關于旅游服務與管理的簡介很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、本書首先講述了景區(qū)的基本概念、分類和發(fā)展狀況，然后從服務與管理兩大方面進行了深入探討：一方面介紹了景區(qū)接待服務、解說服務、商業(yè)服務等服務規(guī)范與技能；另一方面介紹了游客管理、環(huán)境管理、安全管理、營銷管理、服務質(zhì)量管理等管理理念與方法，較全面地反映了當今旅游景區(qū)服務與管理的重點與關鍵。

2、本書充分考慮教與學的需要，圖文并茂、案例豐富、難度適宜。

3、除章節(jié)中的具體案例之外，還以“知識鏈接”、“閱讀材料”提供知識點補充，各章后還附有“本章小結(jié)”、“案例分析”和“思考與練習”。

本文關于旅游服務與管理的簡介就講解完畢，希望對大家有所幫助。

標簽：

免責聲明：本文由用戶上傳，如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除！