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7月14日,河南鄭州馬女士反映在鮑師傅店里買的糕點有黑色的毛發(fā),店家說這個毛是刷子毛,但毛發(fā)上卻發(fā)現(xiàn)了毛囊,15日鮑師傅國貿(mào)店的工作人員表示,糕點上的毛是羊毛刷上掉落的。
馬女士稱最開始店家說按照原價會賠償,當被馬女士拒絕之后又稱以三倍價格賠償,在被自己拒絕之后就表示可以找食品相關的部門進行投訴,感覺鮑師傅門店對于食品安全問題過于忽視。在詢問客服時,客服稱整個鮑師傅的后廚是全透明的,工作人員在制作過程中都會戴著頭套鞋套和顧客已經(jīng)在商量賠償事宜了,這個是刷蛋液的羊毛刷上所掉落下來的。這件事情也引起了對于食品安全的再次重視,客服人員這一回復也顯得有些牽強。
網(wǎng)友表示看到這個場面以后,是不太想吃鮑師傅了,還有網(wǎng)友表示自己在鮑師傅的店內也遇到過一些并不衛(wèi)生的情況。2022年就曾有一則老鼠在鮑師傅的使用過程中亂竄的話題,引發(fā)輿論上的一大爭議。
杭州市的鮑師傅門店為消費者拍到有老鼠在食品柜前不斷亂竄,執(zhí)法者立即前往設置門店進行調查,并且對這個店鋪進行約談,隨后店內展開了全面的消殺工作,所有展柜當中的視頻都被銷毀了,很快鮑師傅也通過官方微博發(fā)布了致歉說明。
鮑師傅在官網(wǎng)上曾經(jīng)突出強調是只有直營店鋪并沒有相關,加盟店鋪2014年該公司是抱有才創(chuàng)立的2021年一共突破了100家門店,到目前為止門店數(shù)量是131家,官網(wǎng)上一共列出的包含代營業(yè)的門店,一共146家,覆蓋全國范圍內19個省市。
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