移動推動在線旅游預訂的增長

在Drum的月度圖表系列的第三次迭代中，與Ogury合作，我們將了解12月份旅行預訂應用程序的趨勢。

12月是旅游行業(yè)創(chuàng)紀錄的一個月，上個月有三分之一的美國人旅游，同比增長4.4%。隨著越來越多的旅行者在線預訂旅行，Ogury(一家專注于移動旅行營銷的技術公司)的調(diào)查結果發(fā)現(xiàn)了一些關于人們花費時間和花費多長時間的有趣見解。

Ogury發(fā)現(xiàn)，Booking.com在市場份額方面位居榜首，但在應用程序中花費的時間低于平均水平。與此同時，Expedia的應用程序擁有第二高的市場份額，他們的用戶在每次會話上的應用程序花費的時間比在頭號市場股票持有者Booking.com上花費的時間長三倍。這些調(diào)查結果強調(diào)，僅靠市場份額并不能說明用戶在哪里花費時間，因為Expedia每位用戶的會話數(shù)量也比Booking.com高出一倍。

在考慮擁有增長時，Priceline排名第一，增長率超過觀察名單的四倍。除了占有率增長之外，他們還在每位用戶的會話數(shù)方面領先，比平均水平高出285%。盡管擁有顯著的占有率和會話數(shù)量，但Priceline在該組的每次會話中的時間排名第三，為2分34秒。這可能表明他們在12月的促銷活動中成功指導用戶使用他們的應用程序，但可能沒有讓用戶像他們的競爭對手一樣參與應用程序，或者可能表明他們有更無縫的應用程序體驗。

由于12月對許多錢包產(chǎn)生了壓力，因此像Hopper這樣的旅行應用程序在活躍用戶中占據(jù)了很高的位置 - 實際上排名第三。隨著Hopper跟蹤航班價格并通過推送通知在航班價格下降時定期更新，自然他們的用戶在12月份顯著活躍。盡管活躍用戶很多，但每個會話在Hopper應用上花費的時間是所分析的10個應用中的第二低，每個會話為2分5秒。每次會話的低時間并不一定代表缺乏用戶參與度; 事實上，Hopper以其簡單的用戶面孔而自豪，并聲稱可以在60秒或更短的時間內(nèi)在他們的應用程序上預訂航班。

除了Hopper之外，包括Orbitz在內(nèi)的其他移動優(yōu)先應用程序在12月份吸引了用戶，其中Orbitz的用戶數(shù)量排名第四。很明顯，12月份的購物者希望在假期購買便宜貨?？紤]到價格敏感的消費者，難怪以最優(yōu)惠價格搜索數(shù)百個網(wǎng)站的應用程序，如Kayak和Trivago，上個月也擁有活躍的用戶群。但是，盡管這兩個應用都有活躍用戶，但這些用戶表現(xiàn)出不同的行為 Kayak的用戶活動量是Trivago的兩倍，并且會話數(shù)量超過三倍，這表明用戶可能對預訂航班比對酒店更感興趣。

隨著每個分析的旅行預訂應用程序在12月份逐漸增加，很明顯假日季節(jié)是預訂最后一分鐘旅行以及預訂未來一年旅行的最佳月份。無論是為他人提供禮物還是為自己提供獎勵，用戶在整個12月都積??極參與旅游應用。

隨著移動推動在線旅行預訂的增長，營銷人員了解消費者的移動用戶旅程非常重要，因為并非所有旅行者都是相同的，并且并非所有旅程都是相同的。利用第一方移動旅程數(shù)據(jù)將提供對所擁有的應用程序和站點之外的用戶行為的可見性，縮小移動旅程數(shù)據(jù)差距并允許營銷人員瀏覽其消費者旅行預訂旅程。