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1、《消費者行為分析》是人民郵電出版社2012年9月出版的圖書,由馮麗華編著。
2、本書共11章,主要內(nèi)容包括消費行為概述,消費者心理活動分析,消費者個性心理特征分析,消費者需要、動機與購買行為關(guān)系,消費者的學習與行為,消費者購買決策,消費者態(tài)度與消費行為,外部環(huán)境與消費行為,群體的消費心理與消費行為,口碑傳播、流行與創(chuàng)新擴散,購物環(huán)境與消費心理。
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