排隊(duì)長(zhǎng)度（關(guān)于排隊(duì)長(zhǎng)度的簡(jiǎn)介）

大家好，排隊(duì)長(zhǎng)度，關(guān)于排隊(duì)長(zhǎng)度的簡(jiǎn)介很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！

1、在人們的日常生活中常常會(huì)碰到擁擠和排隊(duì)現(xiàn)象。

2、去醫(yī)院看病、在郵局營(yíng)業(yè)窗口等候服務(wù)等，這是有形排隊(duì)。

3、除了有形排隊(duì)之外，還有無(wú)形的排隊(duì)，比如，由于上網(wǎng)人數(shù)多，網(wǎng)速大大減慢，這也是因?yàn)樵凇芭抨?duì)”。

4、增加資源，如增加服務(wù)窗口，多設(shè)幾條跑道，網(wǎng)站設(shè)備擴(kuò)容等，可以減少顧客排隊(duì)現(xiàn)象。

5、但當(dāng)顧客比較少時(shí)，必然會(huì)造成資源閑置。

6、由此可見(jiàn)，增加服務(wù)機(jī)構(gòu)，當(dāng)然可以減少排隊(duì)現(xiàn)象，但卻增加了服務(wù)成本；反之，減少服務(wù)機(jī)構(gòu)，固然提高了服務(wù)機(jī)構(gòu)的利用率，降低了成本，但卻增加了顧客的排隊(duì)等待時(shí)間。

7、這是相互矛盾的。

8、我們把顧客和服務(wù)方構(gòu)成的系統(tǒng)稱為排隊(duì)系統(tǒng)。

9、電信網(wǎng)絡(luò)中的信息流和信道，上網(wǎng)人員和網(wǎng)站設(shè)施等，都是顧客和服務(wù)員的系統(tǒng)。

10、由于顧客到達(dá)和服務(wù)時(shí)間都是不確定的，絕大多數(shù)排隊(duì)系統(tǒng)工作于隨機(jī)狀態(tài)。

11、因此，研究排隊(duì)系統(tǒng)的復(fù)雜性也就在于它的隨機(jī)性。

12、排隊(duì)論利用概率論和隨機(jī)過(guò)程理論，研究排隊(duì)系統(tǒng)內(nèi)的服務(wù)機(jī)構(gòu)和顧客需求之間的關(guān)系，以便在所需的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到充分滿足的條件下，服務(wù)機(jī)構(gòu)的費(fèi)用最為經(jīng)濟(jì)。

13、這就是排隊(duì)論研究的目的。

14、排隊(duì)論就是試圖通過(guò)詳細(xì)的數(shù)學(xué)分析來(lái)回答這些問(wèn)題：“顧客必須等待多久？”，“隊(duì)列中有多少顧客？”，“需要多少服務(wù)窗口才能消除排隊(duì)現(xiàn)象？”等。

15、排隊(duì)論的應(yīng)用相當(dāng)廣泛，特別是在通信的應(yīng)用中，最初排隊(duì)論主要應(yīng)用在話務(wù)理論上，隨著通信網(wǎng)的發(fā)展，在分析網(wǎng)絡(luò)的性能，如網(wǎng)絡(luò)的時(shí)延、吞吐量、利用率等都要用到排隊(duì)理論。

本文關(guān)于排隊(duì)長(zhǎng)度的簡(jiǎn)介就講解完畢，希望對(duì)大家有所幫助。