2月23日梅賽德斯奔馳說(shuō)服歐洲經(jīng)銷商采用代理模式

梅賽德斯-奔馳正在歐洲轉(zhuǎn)向代理銷售模式，而且這種變化似乎會(huì)比在澳大利亞更友好地發(fā)生。

一夜之間，這家汽車制造商宣布已與歐洲梅賽德斯-奔馳經(jīng)銷商協(xié)會(huì)(FEAC，或 Fédération Européenne des Amicales de Concessionnaires Mercedes-Benz)達(dá)成協(xié)議，開(kāi)始將網(wǎng)點(diǎn)從傳統(tǒng)的經(jīng)銷商設(shè)置轉(zhuǎn)變?yōu)榇砟Ｊ健?/p>

過(guò)渡將從英國(guó)和德國(guó)于 2023 年開(kāi)始。瑞典和奧地利的經(jīng)銷商已經(jīng)將這一轉(zhuǎn)變作為早期試點(diǎn)計(jì)劃的一部分。

梅賽德斯-奔馳預(yù)計(jì)，到 2023 年底，整個(gè)歐洲大陸 50% 的銷售額將來(lái)自代理經(jīng)銷商。

據(jù)梅賽德斯-奔馳銷售主管布里塔·西格 (Britta Seeger) 稱，代理模式的目標(biāo)是“在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)我們梅賽德斯-奔馳品牌的更高忠誠(chéng)度”。

“我們希望讓我們的客戶盡可能輕松地與我們互動(dòng)，”西格在一份準(zhǔn)備好的聲明中說(shuō)。“不管是數(shù)字的還是物理的。代理模式支持我們無(wú)縫連接所有聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。”

FEAC 總裁 Friedrich Lixl 稱贊該協(xié)議“為歐洲銷售創(chuàng)建了一個(gè)清晰且可預(yù)測(cè)的框架”。

他說(shuō)，汽車制造商和經(jīng)銷商共同努力，因此他們可以“積極[面對(duì)]不斷變化的市場(chǎng)條件，以繼續(xù)在競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位，并確保代理商未來(lái)的投資和公司價(jià)值”。

在歐洲以外，梅賽德斯-奔馳已經(jīng)在南非和采用了代理模式。

梅賽德斯-奔馳計(jì)劃在 2022 年 1 月轉(zhuǎn)換澳大利亞經(jīng)銷商，但獨(dú)立經(jīng)銷商對(duì)汽車制造商如何讓他們簽署新的代理協(xié)議感到不滿，聲稱他們是在脅迫下這樣做的。

這些經(jīng)銷商以 6.5 億美元起訴這家汽車公司，指控其違反了特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議的誠(chéng)信條款。該訴訟將于2022 年由聯(lián)邦法院審理。

在現(xiàn)有的經(jīng)銷商特許經(jīng)營(yíng)體系下，經(jīng)銷商從梅賽德斯-奔馳購(gòu)買汽車，然后將其出售給客戶。經(jīng)銷商可以調(diào)高或調(diào)低價(jià)格，銷售人員可以與客戶進(jìn)一步協(xié)商。

與此同時(shí)，在代理模式下，梅賽德斯-奔馳保留車輛庫(kù)存所有權(quán)，在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)定固定價(jià)格，并為每輛售出的汽車向經(jīng)銷商支付固定費(fèi)用。