手機(jī)資訊:iPhone 被免費(fèi) App 扣費(fèi)怎么辦App Store 如何申請(qǐng)退款

如今使用IT數(shù)碼設(shè)備的小伙伴們是越來(lái)越多了，那么IT數(shù)碼設(shè)備當(dāng)中是有很多知識(shí)的，這些知識(shí)很多小伙伴一般都是不知道的，就好比最近就有很多小伙伴們想要知道iPhone 被免費(fèi) App 扣費(fèi)怎么辦App Store 如何申請(qǐng)退款，那么既然現(xiàn)在大家對(duì)于iPhone 被免費(fèi) App 扣費(fèi)怎么辦App Store 如何申請(qǐng)退款都感興趣，小編就來(lái)給大家分享下關(guān)于iPhone 被免費(fèi) App 扣費(fèi)怎么辦App Store 如何申請(qǐng)退款的一些信息吧。

如何申請(qǐng) App Store 退款？

首先需要前往 蘋(píng)果報(bào)告問(wèn)題 頁(yè)面。

App Store 消費(fèi)主要分為兩大類(lèi)：下載時(shí)直接支付購(gòu)買(mǎi)應(yīng)用的費(fèi)用以及應(yīng)用內(nèi)購(gòu)或訂閱

●針對(duì)于第一種「下載時(shí)直接支付購(gòu)買(mǎi)應(yīng)用的費(fèi)用」退款，蘋(píng)果提供了 5 種問(wèn)題選項(xiàng)，選擇最接近的退款原因，填寫(xiě)合適的理由，退款成功率很高。

● 然而第二種「應(yīng)用內(nèi)容或訂閱」退款成功率極低，各個(gè)問(wèn)題選項(xiàng)指向的路徑為：

? 「我沒(méi)有授權(quán)此項(xiàng)購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目」，將會(huì)轉(zhuǎn)至 iTunes 支持頁(yè)面；

? 「沒(méi)有打算購(gòu)買(mǎi)此項(xiàng)目」或「原本打算購(gòu)買(mǎi)其他項(xiàng)目」，將繼續(xù)描述問(wèn)題，并提交；

? 「在 App 中未收到所購(gòu)項(xiàng)目或找不到所購(gòu)項(xiàng)目」或「App 內(nèi)購(gòu)安裝失敗或無(wú)法下載」或「App 無(wú)法運(yùn)行或運(yùn)行異常」，將會(huì)跳轉(zhuǎn)至 App 網(wǎng)站。

這三個(gè)路徑的緊急程度依次遞減，第一個(gè)問(wèn)題涉及賬戶(hù)安全問(wèn)題，蘋(píng)果客服將會(huì)主動(dòng)聯(lián)系用戶(hù)；第二個(gè)問(wèn)題需要蘋(píng)果系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估；第三個(gè)問(wèn)題則需要與應(yīng)用開(kāi)發(fā)者聯(lián)系。即使選擇了「我們授權(quán)此項(xiàng)購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目」也依然需要人工客服判斷及蘋(píng)果系統(tǒng)才能最終確定是否能夠退款，不過(guò)如果第一個(gè)客服提交申訴失敗，可以嘗試上訴繼續(xù)反饋。

需要注意，只有 90 天內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的項(xiàng)目才可以申請(qǐng)退款。