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微信7.0.5版上線了,最大的變化就是引入了“多浮窗系統(tǒng)”:小程序、收藏筆記、文件預覽都可以變成浮窗了,一次最多可以有5個浮窗。
眼尖的人立刻指出:這是要變身操作系統(tǒng)的節(jié)奏呀。如果說,浮窗讓人一下子想到了win里的運行程序(頁面)最小化,那么多浮窗就是標準的多線程工作系統(tǒng)。
當然,也有人嗤之以鼻,這是微信里的信息太多太雜太重,一個界面塞不下了、不得已而為之,沒什么了不起。
不論哪一種觀點正確,先就小程序而言,這可是“赤裸裸的紅利”,或者說這是一個根本思路的改變,不再是“用完即走”了,而是如果有用,則“用完可浮”。
也許有人會說,過去的小程序也可以“下拉菜單獲取”和“收藏”呀。但是這個邏輯是完全不同的,下拉和收藏的基本邏輯都是“不打擾用戶”,你如果沒有需求,決定想不起用它。但是浮窗是一個在所有頁面隨時出現(xiàn)的“提醒”,等于時刻告訴用戶,還有這么個小程序要不要看看?
而且下拉、選取、點擊,這個交互還是復雜了,從體驗上甚至不如直接切換其他App順手。
這一次,微信似乎開始抓住了小程序生態(tài)不溫不火的痛點。
二、不再“用完即走”
以往的小程序生態(tài),最主要的問題就是用戶停留時間太短,難以沉淀和粘性留存。畢竟在使用微信時,你的第一需求是信息聯(lián)絡和社交溝通,各種信息紛紛涌來、手機震個不停,你哪有心思在一個小程序里待太久?
停留時間太短,直接導致了幾個問題:
1、小程序品類非常有限,功能相對單調,像極其需要沉浸或持續(xù)瀏覽的內容閱讀、垂直社區(qū)、大型綜合電商等,就很難在體系內生存,因為用戶根本沒那么多心思一直逛,最后起來的都是小工具、小游戲和交易頁。
2、用戶停留時間太短,直接導致廣告價值低,在廣告市場急劇壓縮、競爭激烈的2019年,這可不是一個好信號,大家賺錢都慢,這個生態(tài)就沒法迅速養(yǎng)大。
3、用戶留存難,回頭率降低,畢竟匆匆?guī)酌氲氖褂?,如果不是中高頻剛需,又不能搶占心智,那為何還要用呢?
當然我們也可以理解,小程序用完即走、功能有效,除了使用場景的原因,本身也有網絡環(huán)境的問題,畢竟本地容量只有2m,如果內容太龐雜且在云端,則對網速的要求會更高,否則如果不停加載卡頓,用戶一樣體驗失靈。
但是現(xiàn)在你知道了,5g快來了,張小龍非常前瞻性地下了一步好棋:一旦5g到來,所以算力和性能放到云端,網絡加載快到可以忽略不計,那么小程序將可以實現(xiàn)大多數(shù)原生應用的功能,且在使用體驗上將幾無區(qū)別。
從這個角度說,引入多浮窗系統(tǒng),讓小程序可以承載更多“使用時間相對較長、功能體驗更豐富”的應用場景,這個時機已經初步成熟。
三、時間戰(zhàn)的必然
放到更大的時空背景下,小程序從“用完即走”到“用完可浮”,從而承載更多“殺時間”的功能,有著特殊的戰(zhàn)略意義。
18年以來,互聯(lián)網圈最大規(guī)模的廝殺,在騰訊系和頭條系之間發(fā)生,簡稱“頭騰大戰(zhàn)”。雙方在多個戰(zhàn)場持續(xù)交鋒,甚至不惜連番使用法律手段,力度之大令人咋舌。
有人說,頭條盡管漲勢兇猛,但并不會威脅騰訊的社交帝國呀,他們做的只是內容分發(fā)的流量生意。但是,放在一個更大的角度看,雙方爭奪的核心是用戶時間,頭條系產品吸取的用戶時間明顯上升,騰訊系產品吸取的用戶時間開始下降,這種變化固然無法威脅騰訊的關系鏈護城河,但是卻給整個騰訊系(包括騰訊投資的產品)的廣告營收帶來了麻煩。
2019年恰好是廣告營收的寒冬之年,一季度整個廣告市場斷崖下跌,全媒體廣告刊例下降11.2%,互聯(lián)網廣告一季度降幅6%,蛋糕縮小、競爭者難免互相踩踏,對于整個商業(yè)化都放在廣告上的公司,這足以寢食難安了。
當然,騰訊本身收入結構合理,游戲、廣告、企業(yè)服務三分天下,且社交廣告穩(wěn)步增長。但是對于騰訊投資的那些小弟們,如果主要靠廣告,這日子可不好過。
所以騰訊一定會打頭條,這不是情懷問題,而是實打實的利益不可調和,用戶時間就那么多、此消彼長。
反過來說,借“算法推薦”廣告而起的頭條,其軟肋可能也在廣告。今年5月,騰訊投資的產品快手收入達到30億左右,且主要來自直播,而同樣水平的收入,短視頻則主要來自廣告。而近日快手高調宣布將扶持1000個媒體號,廣告收入全額分成,恐怕意有所指。
頭條系的打法似乎比較單一,一直是流量生意(因為算法分發(fā)而效率更高),并沒有在其他領域有效展開。他們要做的就是不斷采買更多形式豐富、品質落地的(為主)內容,通過強大的算法分發(fā)給用戶。
這個打法的局限在于:
1、用戶殺時間的習慣總是潮流易變、朝三暮四的,可能今天是vlog,明天就是互動劇,后天就是某某游戲。
2、對用戶來說,往往一種內容消費多了就會進入倦怠期、吃多了會膩。
但是頭條的sku再豐富,也不可能窮盡買下所有新興的形式,當用戶進入消費倦怠期時,它們的算法也無法及時“察覺”。
這里就有一個隱憂:萬一頭條錯過某一個新興的內容和模式,由于其迅速崛起而導致時間戰(zhàn)果轉眼易手。
這樣看來,借助算法分發(fā)、超強運營,頭條對時間的蠶食足夠“猛”,但是收入結構更加均衡的騰訊帝國更加“穩(wěn)”。
今年初,微信推出“視頻動態(tài)”,雙方都攻向對方的腹地。但是幾個月下來,盡管兩個產品(功能)都在,但并沒有對對方產生實質殺傷,多少有些“圍魏救趙”之嫌。
騰訊不懂怎么作出讓人癡迷的短視頻,頭條也沒法建立起騰訊那樣的關系鏈體系,這背后多少有公司基因的問題。
對于微信來說,一方面需要通過更多更豐富的功能和內容,讓用戶把更多碎片化時間留在微信內,從而遏制頭條系對用戶時間的鯨吞蠶食。另一方面,需要注入更豐富的“基因”,讓專業(yè)的團隊做專業(yè)的事情,從而彌補自身基因和能力有限的問題,拼多多就是最成功的案例,成功彌補了騰訊電商基因不足的短板。
這兩個另一方面都指向了一點:微信小程序需要注入更多的東西。試想,如果看一看、微視、天天快報都無法動搖頭條,但小程序領域出現(xiàn)了一個“拼多多版的”頭條呢?或者小程序領域出現(xiàn)了一個搶時間的新能手呢?
當下的小程序,排在前面的基本是小年糕這樣的中老年“逗樂”視頻傳播工具,拼多多、美團這樣的商務應用,全民斗地主這樣的小游戲,光光這樣搶時間可不行。
四、隱藏的枷鎖
當然,微信的小程序戰(zhàn)略并不會一帆風順,問題也很多:
一是交互習慣能不能有效培養(yǎng)。目前微信的使用已經有點“臃腫過載”了,結果是很多新的功能和交互無法有效培養(yǎng)成用戶習慣,代表如視頻動態(tài)和看一看。所以這個多浮窗系統(tǒng)能不能培養(yǎng)成用戶習慣,打一個問號。
二是政府監(jiān)管,最近下架了那么多App,監(jiān)管的壓力有多大就不細說了。小程序如果功能和內容更豐富,則監(jiān)管壓力也會更大。
三是如何應對蘋果的威脅。微信想變成應用商城甚至操作系統(tǒng)?蘋果公司可不會坐視不管。前頭蘋果對“虛擬支付”的不依不饒大家已經可以見到,據(jù)說蘋果公司為此專門成立了團隊,對小程序逐一摸排、絕不放過。所以微信小程序生態(tài)還得猥瑣發(fā)育,別浪到讓蘋果警醒。
四是如何平衡與私域流量的關系。伴隨著公眾號紅利的全面衰落(閱讀率、打開率下降,流量向頭部集中),越來越多的商家涌向了私域流量,一個個都在批量生產個人號和群。各種簡單粗暴的商業(yè)行為的涌入,對群和朋友圈的體驗都構成了不利影響,一時間很多人都開始退群保平安、逃離朋友圈。
那么,小程序的未來是會加劇這種商業(yè)信息泛濫,還是成為有效的平衡和緩沖呢?
五、給創(chuàng)業(yè)者的紅利
對于創(chuàng)業(yè)者來說,小程序不再用完即走、可以獲取更多的用戶時間、從而承載更豐富的功能,這使你切入的思路也更加豐富。
01
做次大公約數(shù)、亞基礎設施
微信抓住的,是全體用戶需求的最大公約數(shù),進而成為每個人生活的基礎設施。
由此推導,比最大公約數(shù)小一些的次大公約數(shù),比基礎設施弱一些的亞基礎設施,是不是存在巨大的機會呢?
如果這些領域張小龍沒有去做,恰好又沒有足以壟斷的厲害App,那這就是絕好的創(chuàng)業(yè)機會。
02
浮窗級小程序+爆款夢工廠
過去,如果小程序公司做出的爆款轉眼涼了,一個簡單的辦法是把它包裝成一個“爆款夢工廠”,對外宣傳有增長黑客的基因,做一個火一個,可以互成矩陣互相跳轉。
現(xiàn)在,如果你可以作出一個“浮窗級”小程序,讓用戶時刻惦記著。這個小程序就可以成為一個流量中樞,在上面跳轉其他爆款小程序。
03
能幫助騰訊彌補基因短板的產品一定最容易得到支持。
騰訊沒有電商基因,沒關系,拼多多一樣把淘寶打得很著急。
騰訊被頭條逼得被動了,沒關系,趣頭條比頭條還下沉落地。
瞄準騰訊做不到、又可以利用微信流量的領域,或許是一個不錯的選擇。因為你一旦做起來,微信完全可以像對付淘寶那樣直接封掉競品鏈接,結果對手們只能看著你獨享微信流量干著急。
總之,對于微信小程序,看好也好,看衰也罷,這個生態(tài)都會不斷生長,區(qū)別無非是快慢,是短期暴富的風口還是小火慢燉的生意。
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