Slack評論 免費提供您的商業(yè)通訊

作為科技傳播的初創(chuàng)寵兒，Slack在現(xiàn)場爆發(fā)，它仍然是各種規(guī)模企業(yè)最受歡迎的選擇之一。這主要是因為功能非常強大的免費套餐，主要受限于您訪問舊消息和高級用戶管理功能。

免費工作區(qū)可讓您搜索訪問團隊的10,000條最新消息 - 盡管Slack會保存您的完整消息歷史記錄，以防萬一您確實希望將來能夠投入付費計劃。還支持最多10個與外部應用程序或服務的集成，為用戶提供雙因素身份驗證，總共5GB可訪問存儲以及一對一語音和視頻呼叫。

標準層為您提供無限制的搜索和擴展，讓您可以邀請來自組織外部的訪客訪問特定渠道，支持15人語音和視頻通話，交互式屏幕共享，OAuth登錄，每位用戶10GB存儲以及優(yōu)先支持。

較大的公司可能希望升級到Plus層，它增加了SAML單點登錄，Active Directory同步，99.99%的正常運行時間保證以及管理員級別的用戶配置和取消配置，以幫助管理員工帳戶。在此層，您還可以以JSON格式導出群聊消息，可以是一次性的，也可以是定期的。最后 - 僅限于定制定價 - 是Slack Enterprise Grid，為最大的公司提供互聯(lián)的工作空間。

Slack的全功能免費套餐意味著您可以無限期地使用它 - 許多企業(yè)都采用這種方式。但是，如果您的企業(yè)需要完全搜索員工通信記錄，則強烈建議使用付費等級。

Slack評論：功能

像Slack這樣的游戲玩家和開發(fā)者最喜歡的Discord和開源競爭對手Mattermost - 從老式的IRC(互聯(lián)網中繼聊天)獲得了一些線索，包括頻道，表情，機器人和簡單的一對一聊天。Slack甚至曾經支持開放的IRC和XMPP聊天協(xié)議，然后在2018年放棄它們。但是它缺乏開放協(xié)議，Slack彌補了可搜索性，可擴展性和多媒體功能。

客戶端可用于Windows，Linux，macOS，iOS和Android，以及功能齊全的Web界面。平臺之間的行為和界面的一致性幾乎是完美的，盡管有一些功能只出現(xiàn)在有限的平臺上。其中最引人注目的是黑暗模式，只有移動應用程序才能從中受益。

加入時，系統(tǒng)會邀請用戶設置個人資料，然后將其放入Slack工作區(qū)的#general頻道 - 或您設置為默認頻道的任何其他頻道。一個大型的聊天窗格允許每個人在他們之間進行交談，使用Twitter風格的@ mentions根據需要獲得彼此的關注，包括@here選項以通知頻道中的每個人。您還可以設置組標記，允許您使用單個標記@mention預先選擇的用戶子集。如果有人在群組頻道中發(fā)送或向您發(fā)送直接消息，也會顯示應用通知。

在左側，側邊欄顯示您所屬的所有頻道，線程 - 回復您正在參與的特定群組聊天消息，以及您正在與之進行直接消息聊天的所有成員。在頂部，您會看到工作區(qū)的名稱以及下拉菜單，可讓您訪問用戶首選項和在線狀態(tài)。在底部，您將看到添加應用程序或連接已為工作區(qū)配置的任何第三方集成的選項。

自2016年以來，Slack已經集成了語音和視頻通話功能(取決于您的平臺)，所有級別都可以進行一對一通話，并為付費用戶提供最多15人的VoIP和視頻聊天，以及交互式屏幕共享功能。

如果您是多個Slack工作區(qū)的成員 - 例如，如果您有多個企業(yè)或團隊擁有自己的Slack帳戶 - 那么這些可以顯示在最左側的窗格中，以便于切換。

在右上角，搜索框可以輕松瀏覽當前工作區(qū)的可用消息歷史記錄，用戶和渠道。這對Slack的付費層級更有用，因為即使是十幾個用戶也可以快速生成10,000條消息。

Slack評論：配置

創(chuàng)建一個新的Slack工作區(qū)只需訪問一個網站，輸入您想要管理它的電子郵件地址，并提出一個名稱。

雖然Slack擁有豐富的專用聊天應用程序，但無論是個人帳戶還是工作空間，所有配置任務都必須通過Web瀏覽器完成。在這里，您可以執(zhí)行從設置和重置工作區(qū)的名稱，URL和圖標到管理成員的狀態(tài)和管理員權限，創(chuàng)建用戶組，查看分析以及添加自定義應用程序和集成等所有操作。

管理界面感覺相當繁忙，你可能會發(fā)現(xiàn)你做了很多滾動和制表切換以找到所有內容，直到你知道所有選項的位置 - 我們已經欣賞了集成的搜索功能。然而，Slack的文檔記錄非常好，這需要很多尋找你正在尋找的設置的痛苦。

安全選項包括對所有工作區(qū)用戶實施強制雙因素身份驗證，可配置的會話設置以及根據您的訂閱，通過Google或您首選的SAML 2.0平臺(如Microsoft Azure)進行單點登錄。如果您懷疑管理員帳戶已被盜用，您還可以強制每個人創(chuàng)建新密碼。

您可以通過Web界面和獨立客戶端邀請同事 - 以及客戶(如果您的訂閱層支持) - 但您需要Web管理控制臺授予他們角色，設置其權限并配置哪些設置 - 例如邀請其他人并添加到頻道的自定義表情符號選擇 - 可供用戶使用。

Slack評論：功能，應用程序和集成

Slack顯然功能豐富，有一個工作區(qū)機器人，您可以配置為用戶提供自動幫助和提醒，無縫文件共享和完全認證的安全功能 - 請注意，與Microsoft不同，Slack沒有專門的歐洲或英國數(shù)據中心以及您保存的數(shù)據可以存儲在，受/隱私護盾數(shù)據保護框架的約束。

Slack的Standard和Plus層引入了許多額外功能，例如交互式屏幕共享和群組語音和視頻聊天，而企業(yè)用戶可以跨大型企業(yè)結構管理多個工作區(qū)，并具有相應級別的安全性和存儲。

Slack跨越所有層次的最重要的一點是它為各種第三方應用程序和服務提供支持。其中包括Zendesk支持票據，GitHub存儲庫更新，Trello項目，Google和Outlook日歷，Google Doc導入以及一系列視頻和語音會議工具等業(yè)務工具。

您還會發(fā)現(xiàn)一些更無聊的選項，例如動畫gif插入，民意調查，Twitter預覽，午餐計劃，音樂分享和簡單游戲。Slack的應用程序目錄目前包含超過1,500個擴展和集成，它的主要廣泛兼容性使其與大多數(shù)在線通信競爭對手區(qū)分開來。

如果您的需求沒有得到滿足，那么有一個API可以讓您的企業(yè)根據需要創(chuàng)建自己的擴展。

Slack評論：判決

Slack的光滑和整齊的功能在統(tǒng)一通信行業(yè)中具有巨大的影響力，從Discord到Microsoft Teams的應用程序從Slack的風格元素中獲取靈感。它是豐富通信的絕佳工具，尤其適用于文本聊天，具有足夠功能的免費套餐，可滿足許多企業(yè)的需求，并在付費等級中進行徹底的記錄保存，如果您需要可靠的通信審計跟蹤，這是理想的選擇。

支持屏幕共享，語音和視頻呼叫，具有適度的集成功能和擴展，使您可以訪問更復雜的第三方服務，如Zoom，Skype和Cisco Webex。但是，這并不像Microsoft Teams基于Office 365的全功能VoIP電話計劃那樣發(fā)達，因此如果您的通信需求需要完整的電話系統(tǒng)，那么這是一個更好的選擇。

然而，Slack的可擴展性和豐富的功能意味著它肯定是大多數(shù)中小企業(yè)最好的免費商務聊天和通信服務，雖然開源商店和任何寧愿控制自己的在線服務的人都可以調查自托管競爭對手Mattermost。

不幸的是，與幾乎所有競爭對手相比，Slack的付費等級成本高昂 - 它的成本高于包括團隊在內的Office 365訂閱或包括環(huán)聊在內的G Suite訂閱。這使得很難證明大多數(shù)企業(yè)的Slack訂閱是合理的，除非您已經結合免費套餐并且真正需要訪問您的檔案，更多擴展或少數(shù)其他付費功能。