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隨著五一假期的不斷臨近旅游市場也重新迎來了旺季,這世界2023年春節(jié)假期以來第2個小長假,大多數(shù)的消費(fèi)者都提前預(yù)定了民宿卻遭到了漲價,毀約的問題,引起了眾多網(wǎng)友的關(guān)注由消費(fèi)者稱,自己在預(yù)定木鳥民宿的時候就收到了平臺的電話稱目前民宿已經(jīng)爆滿,無法接待,要求用戶進(jìn)行退款,而其他訂房的平臺都出現(xiàn)了房東私自賣房或者漲價的情況對消費(fèi)者權(quán)益造成了嚴(yán)重的損害,由于民宿突然被取消,大多數(shù)人的行程也遭受到了比較大的影響,雖然說一些消費(fèi)者撥打了當(dāng)?shù)氐?/strong>12345,消費(fèi)者上線進(jìn)行了投訴,但是該事件遲遲沒有被解決。
如何保證消費(fèi)者權(quán)益:
對于一些民宿的突然違約,造成了不少消費(fèi)者的旅游計劃被打亂,甚至一些平臺還出現(xiàn)了強(qiáng)制性退款,一些消費(fèi)者為了能夠保證五一的行程不出現(xiàn)改變,只能選擇退單或者接受商家的漲價,其實這并不能夠從根本上解決問題,相關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)民宿平臺和房東的監(jiān)管力度,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
消費(fèi)者自身也應(yīng)該提高消費(fèi)意識,盡量選擇一些比較大的平臺和信譽(yù)度比較好的房東在提前預(yù)定房屋時認(rèn)真閱讀相關(guān)的條款,避免出現(xiàn)此類的情況如果消費(fèi)者的權(quán)益在遭受到侵害時,應(yīng)當(dāng)及時的向相關(guān)部門和平臺進(jìn)行投訴,爭取自己的權(quán)益不受到損失,同時如果是平臺方的責(zé)任還應(yīng)該要求平臺方賠償自己的損失。
造成民宿漲價和退單潮的主要原因還是五一假期的旅游市場過于火爆,大多數(shù)的人都前往度假區(qū),導(dǎo)致了民宿相對比較緊張,一些平臺在推出房源時,由于審核不嚴(yán)格,出現(xiàn)了比較多的虛假房源,消費(fèi)者應(yīng)該盡量早的去預(yù)定一些房源,盡量不要選擇一些高風(fēng)險地區(qū)的民宿,在定好房間之后要和房東進(jìn)行溝通,確保自身的權(quán)益不受到損害。
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