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2023年上海國際車展寶馬的努力最終是以道歉的方式?jīng)_上熱搜榜,網(wǎng)友是在4月20日拍攝寶馬mini的展臺(tái),其內(nèi)容表示在參觀時(shí)兩位工作人員沒有給中國客人發(fā)放冰淇淋,但是有外國客人可以領(lǐng)到冰激凌,甚至還有工作人員非常貼心的交給外國客人如何的食用冰激凌。對(duì)于此事寶馬迷你官方在中國正式發(fā)布道歉,其表示主要是管理不夠仔細(xì),出現(xiàn)工作人員失職的情況,此外該事件的冰激凌品牌方也發(fā)出聲明,撇開自己的關(guān)系。
半個(gè)董事會(huì)敗給冰激凌
這一次上海國際車展的開始,正是我國疫情政策調(diào)整之后,多家汽車企業(yè)都不愿意錯(cuò)過最佳的中國市場(chǎng)機(jī)會(huì),所以寶馬董事長齊普策帶著半個(gè)董事會(huì)都來參加車展,本來有著很好的趨勢(shì)發(fā)展,董事長齊普策也表示寶馬未來就在中國,其寶馬大中華區(qū)總裁兼CEO的高樂同樣在現(xiàn)場(chǎng)參加活動(dòng)時(shí)表示寶馬的家就在中國,本來寶馬發(fā)放冰激凌的初衷,屬于暖心的舉動(dòng),結(jié)果在大眾面前卻引發(fā)冰激凌帶來的事件,寶馬將兩個(gè)不該背鍋的基層人員,卻選擇用他們來背鍋,結(jié)果就是半個(gè)董事會(huì)都敗給冰激凌,沒有得到網(wǎng)友們的原諒。對(duì)此德國寶馬的股票在4月20日下跌3.6%,一夜之間寶馬的市值蒸發(fā)24.21億歐元,也就是人民幣183億元。
區(qū)別對(duì)待
根據(jù)媒體報(bào)道的視頻可以明確的看到,有兩個(gè)中國女孩在寶馬mini展臺(tái)來詢問是否可以領(lǐng)取免費(fèi)的冰激凌,但是寶馬工作人員直接回復(fù),現(xiàn)在沒有冰激凌,沒有走多遠(yuǎn)之后外國人在詢問冰淇淋時(shí),工作人員直接與對(duì)方熱情的交流,拿出冰激凌給對(duì)方吃,這件事情被當(dāng)時(shí)其他的消費(fèi)者拍攝,還有一位男性的寶馬工作人員瞬間將冰激凌的保溫箱快速暴走,從這件事情發(fā)生之后寶馬立即在中國消費(fèi)者心中地位直線下降,很明顯的區(qū)別對(duì)待。
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