9萬(wàn)多梅西簽名球送丟 顧客沒有保價(jià)快遞或賠90元

近日薛先生向“新民幫儂忙”展開了求助。薛先生表示自己在2022年世界杯期間花費(fèi)了99,800元購(gòu)買了一顆限量版的世界杯幸運(yùn)金球，近日通過(guò)EMS快遞的方式寄給了自己在上海的朋友，在派件的過(guò)程中快遞員卻弄丟了這顆價(jià)值99,800元的幸運(yùn)金球，因?yàn)樽约涸卩]寄包裹的時(shí)候沒有保價(jià)，現(xiàn)在快遞公司只愿意賠付給自己90元錢，雙方也因?yàn)橘r償問題出現(xiàn)了糾紛。

江蘇南通的薛先生是一個(gè)實(shí)打?qū)嵉淖闱蛎?，?022年11月份世界杯官方授權(quán)商品勝利榮耀幸運(yùn)金球也正式發(fā)售，薛先生立馬就托人預(yù)定了兩顆幸運(yùn)星球，一顆自己留著紀(jì)念，另外一顆是幫上海的朋友購(gòu)買。

薛先生表示自己在收到金球之后，在2022年12月9號(hào)就通過(guò) EMS上門取貨的方式，將這顆星球寄給了居住在上海市青浦區(qū)的朋友。2022年11月9號(hào)的下午，攬投員上門取貨，將這個(gè)金球打包后取走，該包裹顯示的重量是3.26公斤收取的郵費(fèi)是15元，薛先生在寄件的過(guò)程中并沒有選擇保價(jià)。薛先生表示自己并未保價(jià)是出于對(duì)于EMS快遞的信任，因?yàn)槊恳淮蜤MS在簽收的時(shí)候都會(huì)有快遞員打電話通知，需要本人簽字之后才會(huì)交付，從南通到上海隔天就會(huì)到達(dá)當(dāng)時(shí)就沒有想到保價(jià)。

也正是因?yàn)檠ο壬倪@一個(gè)大意舉動(dòng)給之后簽收帶來(lái)了隱患，包裹顯示已經(jīng)簽收但是薛先生的朋友表示自己并沒有收到該快遞。朋友在當(dāng)天晚上還專門給負(fù)責(zé)派送的快遞小哥打了電話，快遞小哥表示第2天再幫忙給找找，原本以為第2天就能夠找到的包裹從此卻渺無(wú)蹤跡，薛先生也陷入了一個(gè)不斷催卷的惡循環(huán)。

快遞方最初給出的說(shuō)法是公司再確認(rèn)一下，是否已經(jīng)派送之后給出的說(shuō)法是有可能送錯(cuò)了，接著又表示要檢查視頻，最終說(shuō)報(bào)警，追回包裹到最后什么說(shuō)法也沒有，薛先生表示包裹在丟失之后和EMS之間的溝通交涉簡(jiǎn)直讓他崩潰到極點(diǎn)，從去年12月份至今為止已經(jīng)過(guò)去了4個(gè)多月的時(shí)間，EMS一直都沒有給出一個(gè)明確的說(shuō)法。

最終EMS確定是快遞員的責(zé)任導(dǎo)致包裹丟失，EMS也確實(shí)承認(rèn)是快遞公司的責(zé)任，愿意給薛先生作出賠償。由于薛先生的包裹并沒有保價(jià)，雙方也對(duì)于賠償?shù)慕痤~起了爭(zhēng)議， EMS給出的是退1賠6的方案只能夠賠付90元，薛先生接受不了這個(gè)賠償方案他提供了自己購(gòu)買金球的發(fā)票以及付款記錄，包括取件的視頻要求EMS方按照包裹的實(shí)際價(jià)格進(jìn)行賠償，目前雙方并沒有達(dá)成一致協(xié)議。